Al intentar activar el Addon Astra Pro, es posible que aparezca el mensaje "Lo sentimos, no tiene permiso para acceder a esta página".
¿Por qué ocurre esto?
Ver este mensaje significa que estás siendo bloqueado debido a alguna configuración. Algunas de las razones que pueden causar esto son:
- Tu tema Astra no está activado ni actualizado.
- Hay algún problema con tu tema Astra (padre) o Astra Niño.
- Renombrar o modificar carpetas o archivos del tema Astra o del plugin Astra Pro.
¿Cómo resolverlo?
Si esto ocurre, prueba estos pasos:
- Asegúrese de que dispone del Tema Astra activado y actualizado a la última versión.
- Supongamos que ha intentado activar el Astra Pro mediante el enlace de activación de la página Plugins página. Intente navegar a Cuadro de mandos > Astra e intenta activar Astra Pro desde aquí.
- Desactiva el tema Astra, bórralo, reinstálalo y vuelve a activarlo. Prueba a activar el Astra Pro.
- Si estás usando un tema hijo, por favor intenta cambiar al tema Astra (padre) e intenta activar el Astra Pro.
Si esto no ayuda, pruebe habilitar el registro de depuración para ver si hay algún error relacionado con Astra Pro.
Puede obtener más información sobre este problema y cómo solucionarlo en este enlace artículoo puede ponerse en contacto con nuestro soporte equipo.
