Estimada Comunidad Astra,
El 07 de agosto de 2020, el tema Astra fue retirado temporalmente del directorio oficial de temas de WordPress.org como resultado de una violación de las directrices.
Creemos en unas normas técnicas y comunitarias estrictas. En cuanto se nos notificó la infracción, corregimos inmediatamente el código y enviamos una versión actualizada..
Pido disculpas a nuestros usuarios y a la comunidad de WordPress en general por todo el incidente. Es evidente que cometimos un error.
Su confianza es muy importante para nosotros, por lo que estamos trabajando activamente en procedimientos internos para garantizar que este tipo de problemas no vuelvan a producirse en el futuro. Le aseguro que este incidente ha reforzado aún más el compromiso de nuestro equipo con la calidad y la fiabilidad.
Estamos comprometidos con la comunidad de WordPress y pedimos sinceras disculpas por nuestros actos.
Aspiramos a hacerlo mejor y lo haremos, esa es mi promesa personal. Espero poder ofrecer más funciones de diseño increíbles a toda la comunidad de WordPress.
Las últimas 48 horas han sido unas de las más duras de mi vida, y he aprendido mucho. 
Atentamente,
Equipo Sujay & Astra
Divulgación: Este blog puede contener enlaces de afiliados. Si realiza una compra a través de uno de estos enlaces, es posible que recibamos una pequeña comisión. Leer información. Tenga la seguridad de que sólo recomendamos productos que hemos utilizado personalmente y que creemos que aportarán valor a nuestros lectores. Gracias por su apoyo.
Hola, equipo,
Como cliente vuestro y usuario del tema Astra, encuentro vuestro tema seguro, ligero y fácil de usar para mis clientes, así que seguiré siendo usuario de Astra, por supuesto.
Gracias por asumir tus responsabilidades en este post, debo admitir que yo podría haber cometido el mismo error sin querer...
También gracias por comprometerse a contribuir a un equipo de WordPress hacer y patrocinio (thx para el pasado también, como usted ya ha sido un patrocinador en WordCamps), y para el 5%, supongo que como parte de la https://wordpress.org/five-for-the-future/
Enhorabuena de nuevo por vuestra respuesta a la situación, seguid así y esperamos ver a Astra de nuevo en el repositorio oficial.
De un cliente satisfecho
Gracias por tus amables palabras y tu apoyo, Patricia.
Significan mucho para nosotros... 🙂 .
Cuando admitas tu error eso te hará aún más valioso para mí personalmente. Me encanta quien acepta sus errores en lugar de discutir.
Sé que su tema es un buen tema, pero aún no es perfecto. Estoy a la espera de la función de ver en las próximas actualizaciones, tales como prácticamente cabecera más iconos para el menú móvil de palanca y más pre hecho diseño gracias
Gracias por su comprensión, Noor.
Y, definitivamente, echaremos un vistazo a las sugerencias que tiene para nosotros. Muchas gracias de nuevo.
Bien hecho.
Gracias Paul! 🙂
Usted dice "Una vez que se nos notificó la infracción, arreglamos inmediatamente el código y enviamos una versión actualizada". Bueno, eso no suena bien porque el equipo de Plugins ya le advirtió hace meses. ¿Cuál es la verdad aquí? Se trata de un cliente preocupado.
El aviso que recibimos antes no estaba relacionado con el problema actual. Era otro relacionados con la licencia de una imagen.
"Creemos en unas normas técnicas y comunitarias estrictas. En cuanto se nos notificó la infracción, corregimos inmediatamente el código y enviamos una versión actualizada.
Pido disculpas a nuestros usuarios y a la comunidad de WordPress en general por todo el incidente. Está claro que cometimos un error".
Me gusta cómo no asumes ninguna responsabilidad por el impacto financiero que tuviste en las personas. Usted, sin su conocimiento (si no inspeccionaron su código sospechoso) ni consentimiento, insertó enlaces de referencia. ¿Vas a revelar cuánto dinero ganaste con estas referencias, y devolverlo a los propietarios de los sitios? Mi suposición, probablemente no después de leer esa pobre excusa de disculpa que has escrito. Si alguno de estos enlaces fue considerado black hat por Google, enhorabuena por afectar negativamente a muchos sitios.
Me gustaría que donaras todos los ingresos generados a una organización benéfica, pero a juzgar por lo que realmente hiciste, cómo lo negaste y tu carta de disculpa, sospecharía que la organización benéfica tiene conexiones contigo, Sujay.
John,
1. Lo que hicieron no tuvo ninguna repercusión financiera en las personas que hicieron clic en los enlaces. Si esas personas realizaban una compra, Brainstorm Force recibía una comisión, pero las personas pagaban exactamente el mismo precio, independientemente de ello.
2. Los propietarios del sitio no quieren que se les devuelva el dinero. En algunos casos, incluso se han dirigido a Astra con la idea de hacerlo.
3. Todos estos enlaces estaban en el backend de WordPress, protegidos por un login. Google no tiene manera de rastrear esas páginas, por lo que no habría absolutamente ningún impacto en SEO.
Cuestiona las disculpas todo lo que quieras. Cuestiona la responsabilidad asumida, o la falta de ella. Pero aclaremos los hechos, por favor.
Todo el mundo comete errores, estás aprendiendo de ello y lo harás mejor en el futuro. Gracias por disculparte abiertamente. ¡Me alegro de seguir utilizando tu tema! ¡Vamos a hacer el resto de 2020 mejor! <3
Nos has hecho sonreír 🙂 .
Gracias por sus amables palabras y por apoyarnos. Significa mucho...
Estoy contigo. Cosas que pasan. ¡¡Estoy seguro de que Astra volverá más fuerte que nunca!!
Gracias Amrin! 🙂
Equipo,
Los errores son la naturaleza, podemos aprender más cosas de los errores. Mirando hacia adelante a su presencia en el directorio de temas de WordPress.
Le deseo lo mejor.
Gracias por entender Rajan! 🙂
Genial se arregla todo y se aprende del acierto, espero seguir trabajando juntos tantos años.
Por supuesto, Andrés.
Muchas gracias por estar con nosotros 🙂 .
Su sinceridad y reacción
son otra prueba de su calidad
Profundo respeto ✊
¡Muchas gracias por esto François! Significa mucho para mí 🙂 .
Hola. Soy usuario de WordPress desde hace mucho tiempo y también estoy desarrollando un plugin que espero vender pronto, así que intento mantenerme al tanto del siempre cambiante mundo o de los procedimientos y normas de WordPress... espero poder subir mi proyecto también bajo el modelo "freemium". Cuando escuché la noticia sobre la situación de Astra con el repositorio, me di cuenta de la doble naturaleza de cualquier negocio basado en WordPress... necesitamos ser rentables pero también formar parte de una comunidad. Obviamente, con tantos usuarios habéis estado haciendo muchas cosas bien. No tengo ni idea de cuál fue la violación específicamente, pero tu respuesta aquí me muestra que estás realmente comprometido a hacer lo correcto por la comunidad WP. Buena respuesta 🙂 Verdadero liderazgo = reconocer los errores y luego seguir adelante.
Tengo curiosidad, así que puedo evitar mis propios problemas cuando pongo mi plugin en WP, si usted piensa que sigue siendo una forma viable de comercializar una versión de pago, o aconseja a la gente nueva para ir directamente a un modelo premium? Quiero ser capaz de poner algo como una ayuda a aquellos con fondos limitados o sin fondos, pero todavía tengo que hacer algunos $. También tengo muy malas vibraciones cuando miro algunas de las plataformas comerciales de venta que se llevan un porcentaje tan grande. Simplemente parece que WP es la única manera de llegar a tanta gente con algo que podría ayudarles. Sí, quiero ganar dinero, pero también he pasado 8 meses programando esto para ayudar a la gente a alcanzar sus propios objetivos personales y empresariales también.
De nuevo, una respuesta bien escrita y creo que saldrás fortalecido.
Paz, Jamie
Hola Jamie, no dudes en ponerte en contacto conmigo en Twitter @sujaypawar. Estaré encantado de responder a cualquier pregunta que tengas.
Empecé a usar este Astra Theme después de leer un montón de comentarios sobre él. Dijeron que este es uno de los mejores, no perfecto, por supuesto, los temas disponibles en la actualidad. Yo estaba planeando actualizar a Astra Pro para un proyecto.
Así espero ver tu tema muy pronto, en el repositorio de wordpress.
Gracias por su carta y sus disculpas. Espero que usted y su equipo puedan resolver este problema muy pronto.
De nada, alemán.
Gracias por sus amables palabras y su apoyo.
También me gustaría mencionar que las cosas se arreglan y la última versión del tema ya está fuera. Puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas 🙂 .
Hola Sujay y equipo,
Su oficina está a sólo uno o dos kilómetros de mi casa. Siempre me he sentido orgulloso de que Brainstorm Force ofrezca un tema y unos servicios tan populares desde mi ciudad. Me alegra ver que estáis de acuerdo con lo que ha ido mal y que habéis solucionado los problemas rápidamente. Me encantaría pasarme alguna vez y conocer al equipo una vez que se solucione esta debacle de Corona 🙂 .
¡Salud!
Vinay
Me alegra saber de ti, Vinay.
Gracias por tus amables palabras y sin duda nos encantaría ponernos al día contigo pronto 🙂 .
De nada.
Hola, amigo,
No perdería el sueño por ello. Yo ni siquiera era consciente de ello lol
Me alegra ver que lo has solucionado. Tengo curiosidad por saber cuál era el problema.
¡Excelentes palabras! Nos alegramos de que estéis de vuelta en la carretera, personalmente me encanta Astra, lo uso en todos mis sitios.
Gracias por tu apoyo Julio 🙂 .
¿Es necesario cambiar de tema? ¿Verá Google nuestros sitios web?
Hola Ismail,
No es necesario cambiar el tema. Astra sigue siendo funcional y estamos trabajando en actualizaciones y nuevas características para él.
El problema está solucionado y ya se han enviado un par de actualizaciones. No obstante, esto no afectará en modo alguno a su posicionamiento en los motores de búsqueda.
La primera vez que leí la carta abierta, pensé: vale, bien. La segunda vez pensé: un momento, aquí falta algo muy importante.
Una carta abierta sería realmente "abierta" al explicar con transparencia lo que Astra hizo realmente mal durante 18 meses. Qué, por qué y los beneficios. Porque la mayoría de los que no son miembros de la Comunidad WP no tienen ni idea cuando leen este post. Aunque probablemente son los que más han pinchado en esos enlaces. Se merecen más explicaciones que esta.
También estoy en contra de la prohibición de 5 semanas - principalmente porque es justo antes del lanzamiento de la versión 5.5. A pesar de que está probado en 5.5, hay demasiadas partes móviles en WordPress; y la suerte del lado de Astra: demasiados usuarios de Astra (no tecnológicos) para caer en la inseguridad potencial.
Por cierto: sigo siendo un feliz usuario de Astra. Vencer la tormenta, tragarse el orgullo y seguir adelante.
Hola Dave, como se ha hablado mucho en las redes sociales y se han publicado docenas de artículos y vídeos, he intentado que el mensaje de disculpa sea breve y directo.
Pero usted puede haber notado, un artículo detallado se publica en WPTavern se ha publicado. Tiene bien mis respuestas.
Hola desde España,
Soy usuario de Astra desde hace algún tiempo y actualicé a Pro. Este es, de lejos, uno de los mejores temas que he estado usando para todos mis proyectos de WordPress y estoy cambiando a él para todos ellos.
Seguro que esto ha sido un error, un gran error, y estoy seguro de que no está siendo un periodo fácil para todos vosotros en Brainstorm. Es realmente difícil ganarse la confianza de los clientes, pero esto es algo que habéis conseguido con mucho trabajo.
También estoy seguro de que una decisión tan radical de WordPress se ha tomado después de algún tiempo para que usted corrija el error. Por lo tanto, estoy seguro de que nadie tiene razón 100%.
Pero lo que creo que se agradece de verdad es tu carta, tus palabras y tus disculpas. No es fácil hacerlo.
Será un punto positivo en tu historia. Ser humilde y estar dispuesto a admitir los errores es siempre el mejor camino.
Mi más sincera enhorabuena. Continuaré, sin ninguna duda, siendo vuestro cliente.
Y estoy seguro y espero de verdad que veremos grandes cosas de ti.
Hola Jordi,
Muchas gracias por sus amables palabras y su apoyo.
Realmente significa mucho 🙂 .
He sido un usuario de Astra (Pro) (y muchos de los otros plugins Brainstorm Force para el caso) desde 2017. Uso Astra en todos mis sitios y estoy contento con él. Este bache es "mucho ruido y pocas nueces". Seguiré usando Astra... no encuentro ninguna razón para no hacerlo.
Entiendo que tiene que haber normas para mantener todo ordenado y dentro de unos límites. Es una pena que esas normas no se apliquen en todas partes de la misma manera y con la misma intensidad. Espero que todo el equipo vuelva con fuerza y que este "incidente" motive a Brainstorm Force para hacerlo aún mejor en el futuro.
Se han aprendido lecciones, que este sea un nuevo comienzo. No te eches atrás, aporta ideas nuevas y todo esto se olvidará en un par de meses.
Muchas gracias por tus amables palabras y tu apoyo, Dirk.
Sí, nos tomamos esto como un trampolín y un nuevo comienzo. Es mucho lo que hemos aprendido y estamos abrumados por el amor que hemos recibido estos días.
¡Gracias de nuevo! Significa mucho para mí 🙂 .
Estoy contigo Sujay. Estoy con el equipo Brainstorm Force. No te preocupes, la incidencia es para que aprendas y esto te beneficiará a la larga. Mantente fuerte.
Gracias
Mohsin
¡Gracias, Mohsin! 🙂
¡Hola desde Brasil!
¡Astra es increíble!
Gracias por la honestidad y el respeto.
¡¡¡Ya está de nuevo en el repositorio!!!
Soy un gran fan de Astra y los he estado usando durante años - los he usado en blogs, sitios web de portafolio, agencia y etc. Sé que es un duro golpe, pero seguro que habrá una vuelta atrás.
Creo que ahora es el momento de que su redactor de contenidos trabaje actualizando la sección de sus páginas de redes sociales, grupos y blogs sobre lo que los usuarios deben esperar de esta actualización.
Los usuarios de Astra están aterrorizados, pero se les puede informar sobre lo que afecta y lo que no. Actualmente estoy trabajando en un proyecto web y espero poder escribir pronto un artículo al respecto. Pero creo que su equipo estaría en la mejor posición para dar todos los detalles.
Hola Tunde,
Entendemos por lo que pueden estar pasando nuestros usuarios. Pero, los hechos ya fueron discutidos en el Trac.
Estamos de acuerdo en que fue un error y nos arrepentimos de haberlo hecho. Mientras tanto, puede leer esto artículo detallado que explica lo que ocurrió exactamente.
No dude en escribirnos si tiene más dudas.
¿Cuándo se resolverá el problema?
Hola Neuman,
Ya hemos corregido y publicado un par de actualizaciones después de esto.
Es bueno que te hayas dado cuenta de que cometiste un error, pero ¿cómo puedes añadir tus propios enlaces de afiliado sin el consentimiento de ninguno de los usuarios? Para ser honesto no voy a confiar en Astra temas en el futuro.
Estamos de acuerdo en que cometimos un error y pedimos disculpas por ello.
Pero, me gustaría mencionar que esto no ha afectado a la seguridad de su sitio web y que no pretendíamos engañar a nadie. Le recomiendo que leer este artículo para saber más sobre lo que ocurrió exactamente.
¿Cuál fue la infracción de las directrices?
Hola Val,
He aquí una artículo en impress.org que le ayudarán a entender qué ocurrió exactamente.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Ha vuelto este tema al repositorio de WordPress? Me encanta usar este tema
Sí