12 soluciones sencillas para el error DNS_probe_finished_nxdomain

Estamos acostumbrados a que los mensajes de error no tengan mucho sentido, pero ver DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en Chrome es probablemente más confuso que la mayoría.

No es un error que debas ver a menudo, pero cuando lo haces, a menos que sepas lo que estás buscando, no tiene mucho sentido.

Por eso hemos preparado esta entrada.

Vamos a explicar qué son los errores DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, qué los provoca y proporciona varias formas de solucionarlos.

Al final de este artículo, sabrás todo lo que necesitas saber sobre este error concreto.

¿Qué es DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

El error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN es exclusivo de Chrome. Otros navegadores experimentarán este tipo de error, pero solo el navegador de Google utiliza esta etiqueta.

Si utiliza Firefox, verá 'Hmm. Estamos teniendo problemas para encontrar ese sitio en su lugar. Mucho más claro y comprensible al instante.

Puede que no explique el cómo, ¡pero seguro que sabe el por qué!

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN es un error DNS que significa que el servidor DNS consultado por Chrome no tiene ningún registro del nombre de dominio que estás buscando.

¿¡Por qué no podía decir eso!?

DNS, Sistema de Nombres de Dominio

DNS, Domain Name System, es como la guía telefónica de Internet. Los sitios web utilizan nombres de dominio, que a su vez utilizan URL (Localizador Uniforme de Recursos). Los servidores de alojamiento de sitios web, como todos los servidores, utilizan direcciones IP.

En lugar de obligarle a recordar una dirección IP para visitar un sitio web, tenemos nombres de dominio. Palabras reales que son más fáciles de recordar, se pueden marcar y comprar y vender.

Para vincular las direcciones IP de los servidores y nombres de dominioutilizamos DNS.

DNS es una serie de enormes bases de datos que contienen tablas que relacionan un nombre de dominio con la dirección IP del servidor en el que está alojado ese dominio.

Su ISP tendrá sus propias bases de datos DNS llamadas DNS recursivas.

Cuando usted introduce una URL en un navegador, éste consulta el servidor DNS de su ISP. Si el servidor tiene el registro DNS, lo devuelve directamente a su navegador.

Si el servidor DNS no tiene el registro, consultará a un servidor DNS central llamado servidor DNS autoritativo.

Si el servidor DNS autoritativo tiene el registro, lo devuelve al servidor DNS recursivo, que a su vez lo devuelve a su navegador. El servidor DNS recursivo también guardará una copia de ese registro para su uso futuro.

Es un sistema complejo, pero si se piensa en él como si fuera una guía telefónica, tiene sentido.

Existe una variación de este sistema en la que usted establece su propio servidor DNS en Google, OpenDNS u otro proveedor. En este caso, en lugar de consultar el servidor recursivo de su ISP, consultará el servidor DNS que usted haya configurado.

Consultas DNS y DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Para aclarar qué ocurre exactamente cuando aparece DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, vamos a realizar una consulta web básica.

1. Escriba una URL en su navegador o seleccione una favorita
2. El navegador envía el dominio al servidor DNS configurado en su dispositivo
3. El servidor DNS busca el nombre de dominio en sus tablas para ver si conoce la dirección IP del servidor que aloja el sitio web
4. Si el servidor DNS tiene el registro, proporciona la dirección IP del servidor a su navegador y Chrome visita el servidor para recuperar una copia de la página
5. Si el servidor DNS no tiene el registro, consultará al servidor DNS central, el servidor autoritativo.
6. Si ese servidor DNS tampoco tiene el registro, el servidor devolverá una respuesta "desconocido".
7. Chrome le mostrará entonces el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

¿Cuál es la causa del error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Los errores DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN pueden deberse a varias causas.

Has escrito mal la URL, DNS no ha podido encontrar el registro o no hay registro de la URL que Chrome está buscando.

También hay problemas locales del ordenador o del navegador que pueden hacer que el DNS deje de funcionar correctamente. En este artículo nos centraremos en estos problemas.

Aunque la mayoría de estos errores corresponden a sitios que ya no existen, hay ocasiones en las que errores del servidor o de la base de datos más allá de Internet impiden acceder al registro DNS.

Esto puede deberse a una caída del servidor, a la corrupción de la base de datos o a cualquier otro motivo.

No tenemos control sobre ellos, así que no podemos hacer mucho al respecto.

Cómo solucionar DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en Chrome

Existen algunas comprobaciones básicas que puede realizar en su ordenador para solucionar los errores DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Algunos funcionarán también en un teléfono o una tableta, pero lo único que tienes que hacer es reiniciar, cambiar el servidor DNS del router o utilizar otro navegador.

Revisa esta lista de soluciones para el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN y pruébalas de una en una. Vuelva a probar después de cada uno para ver si hay alguna diferencia.

1. Vuelva a comprobar la URL
2. Realizar una búsqueda del sitio web
3. Reiniciar Chrome
4. Reiniciar el dispositivo
5. Reinicie el router
6. Desactive su VPN
7. Desactive su software de seguridad
8. Liberar y renovar su dirección IP
9. Reinicie el servicio cliente DNS de Windows
10. Cambia la configuración DNS de tu dispositivo
11. Configurar DNS en el router
12. Comprobar el archivo local de hosts en Windows y Mac

1. Compruebe la URL

La gran mayoría de los errores de DNS se deben a un simple error tipográfico en la URL introducida.

Comprueba dos veces lo que has escrito para asegurarte de que has escrito la URL correctamente.

Si has utilizado un favorito, compruébalo también por si Chrome lo ha interpretado mal o la URL ha cambiado.

2. Realizar una búsqueda del sitio web

Otra solución rápida es introducir el nombre del sitio web en su motor de búsqueda favorito y acceder al sitio web desde allí.

Compara la URL que aparece con el favorito o la URL que has escrito para asegurarte de que coinciden exactamente.

3. Reiniciar Chrome

Si la URL es correcta y el sitio web aparece cuando lo buscas, reinicia Chrome.

El navegador de Google es bastante fiable, pero un reinicio le obligará a recargar su configuración a partir de copias almacenadas para evitar cualquier corrupción en la memoria.

4. Reinicie el dispositivo

Un reinicio es como un nuevo soplo de vida para los ordenadores Windows, pero también puede funcionar para teléfonos y Mac.

El sistema operativo almacena muchos datos en la memoria listos para su uso. A veces, esos datos se sobrescriben o se corrompen, lo que puede provocar errores.

Un reinicio elimina todos esos datos y obliga al dispositivo a cargar datos nuevos a partir de copias impresas.

5. Reinicie el router

Si reiniciar el dispositivo no funciona y sigues viendo errores de DNS, reiniciar el router podría solucionarlo.

Al igual que sus dispositivos, los routers utilizan software para funcionar, que también puede corromperse con el uso.

Un reinicio borrará estos datos y forzará al router a recargar su configuración de nuevo.

6. Desactive su VPN

¿Utilizas una VPN para mantener tu navegación segura? Si es así, prueba a desactivarla para ver si puedes contactar con el sitio web.

Las VPN añaden una capa de red adicional para cifrar los datos y pueden causar problemas con el DNS. Como se trata de una solución fácil de probar, desactiva tu VPN y vuelve a intentar acceder al sitio web.

Si sigues viendo DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en Chrome, pasa a la siguiente corrección.

7. Desactive su software de seguridad

A veces, el software de seguridad puede llegar a ser un poco demasiado celoso en su deseo de proteger. Eso lo convierte en un candidato ideal para la solución de problemas, así que eso es lo que vamos a intentar a continuación.

Además, no es intrusivo, es decir, no hay que hacer cambios en la configuración, lo que lo convierte en el siguiente paso ideal.

En Windows:

1. Abra la ventana de notificaciones de Windows situada en la parte inferior derecha de la barra de tareas
2. Seleccione Seguridad de Windows
3. Seleccione Protección contra virus y amenazas en el menú de la izquierda de la nueva ventana
4. Seleccione Gestionar la configuración desde el panel central
5. Toggle Protección en tiempo real fuera de
6. Seleccione Cortafuegos y Protección de redes en el menú de la izquierda
7. Seleccione Red privada en el centro
8. Desactivar el cortafuegos
9. Repetir para dominio y redes públicas

Si no utilizas el cortafuegos de Windows, deberías poder hacer clic con el botón derecho en el icono del cortafuegos en el panel de notificaciones y desactivarlo temporalmente desde allí.

En Mac:

Mac tiene su propio antivirus en XProtect, que forma parte de System Integrity Protection. No es tan fácil de desactivar como en Windows, pero todo es posible si te lo propones.

Afortunadamente, el cortafuegos es mucho más fácil de desactivar, así que vamos a intentarlo primero.

1. Seleccione Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Cortafuegos
2. Desactive el cortafuegos y vuelva a probar el sitio web.

Si funciona, ese es tu problema. Si no funciona, puedes probar a desactivar XProtect si quieres.

Para desactivar la Protección de integridad del sistema en Mac:

1. Seleccione Icono de Apple
2. Seleccione Reinicie y mantenga pulsado Comando + R para arrancar en Modo Recuperación
3. Una vez que su Mac se haya reiniciado, seleccione Servicios y Terminal
4. Tipo 'desactivar csrutily pulse Intro
5. Seleccione Icono de Apple en el menú y seleccione Reinicie
6. Una vez que tu Mac se haya reiniciado, carga Chrome y vuelve a probar el sitio web. Si funciona, es XProtect el que causa el problema.

Si no lo hace, repite los pasos anteriores pero escribe 'csrutil enable' para reiniciar XProtect de nuevo.

8. Liberar y renovar su dirección IP

Liberar y renovar tu dirección IP borra cualquier configuración DNS almacenada en tu ordenador. Intentémoslo a continuación.

Puedes hacerlo tanto en Windows como en Mac.

En Windows:

1. Tipo 'cmden el cuadro de búsqueda de Windows
2. Clic derecho Símbolo del sistema en el menú y seleccione Abrir como administrador
3. Tipo 'ipconfig /flushdnsy pulse Intro
4. Tipo 'ipconfig /renovary pulse Intro

En Mac:

1. Abrir un terminal
2. Tipo 'dscacheutil -flushcachey pulse Intro

Vuelva a intentar el sitio web que le estaba dando el error DNS.

9. Reinicie el servicio cliente DNS de Windows

Si eres usuario de Windows, tienes otro truco que puedes probar. Puedes reiniciar el servicio responsable de gestionar el DNS en Windows.

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas de Windows y seleccione Gestor de tareas
2. Seleccione Servicios en la parte superior de la ventana
3. Localizar 'Dnscacheen la columna Nombre
4. Haga clic con el botón derecho y seleccione Reinicie
5. Permita que el proceso se reinicie y vuelva a probar el sitio web.

10. Cambiar la configuración DNS del dispositivo

Cambiar la configuración DNS es más complicado, pero es una forma útil de ver si el fallo está en la configuración DNS actual.

Para cambiar la configuración DNS en Windows:

1. Tipo 'etherneten el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Propiedades de Ethernet
2. Seleccione Cambiar las opciones del adaptador en la nueva ventana
3. Haga clic con el botón derecho en el adaptador Ethernet en la siguiente pantalla y seleccione Propiedades
4. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) en el panel central y, a continuación Propiedades botón situado debajo
5. Selecciona 'Utilice la siguiente dirección de servidor DNSen la parte inferior de la siguiente ventana
6. Introduce 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para Google DNS o 208.67.222.222 y 208.67.220.220 para OpenDNS.
7. Seleccione OK

Para cambiar la configuración DNS en Mac:

1. Seleccione Preferencias del sistema y Red
2. Seleccione Avanzado y el DNS tab
3. Seleccione la opción '+para añadir un nuevo servidor DNS
4. Introduce 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para Google DNS o 208.67.222.222 y 208.67.220.220 para OpenDNS.
5. Seleccione OK y luego Solicitar

Puede seleccionar Google, OpenDNS u otro proveedor de DNS, usted decide. La intención aquí es usar un proveedor DNS conocido que funcione para probar tu configuración local.

Elige el proveedor que quieras, siempre puedes volver a cambiarlo después.

11. Configurar DNS en el router

Si configuras DNS en tu dispositivo como se indica arriba, anulará cualquier servidor DNS que configures en tu router. Si no puedes o no quieres configurar las DNS en tu ordenador o teléfono, puedes hacerlo en el router.

Cada router es diferente y maneja el cambio de configuración a su manera. Por lo tanto, es imposible mostrarte exactamente cómo hacerlo en tu router.

Le explicaremos cómo se hace normalmente y usted podrá interpretarlo a partir de ahí para su propio router.

1. Escriba 192.168.1.1 en una ventana del navegador para acceder a la página de administración del router.
2. Inicie sesión en el router con los datos de su cuenta de administrador
3. Seleccione Internet o Red y encontrar Configuración DNS
4. Seleccione esta opción para editar o modificar los ajustes
5. Introduce 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para Google DNS o 208.67.222.222 y 208.67.220.220 para OpenDNS.
6. Guardar el cambio

Algunos enrutadores tendrán todo esto en una página principal, otros lo enterrarán en áreas específicas. Echar un vistazo a tu router no te hará ningún daño.

Recuerda guardar el cambio antes de cambiar de pantalla, ¡de lo contrario no funcionará!

12. Comprobar el archivo local de hosts en Windows y Mac

Un archivo hosts local es como una mini base de datos DNS creada por los ordenadores Windows y Mac. Puedes utilizarlo para bloquear anuncios y bloquear el acceso a determinados sitios web. Aunque no debería ser la causa del error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, merece la pena comprobarlo.

En Windows:

1. Navegue hasta 'C:WindowsSistema32Conductores' en Explorer
2. Abra el archivo hosts en un editor de texto
3. Comprueba todas las entradas para asegurarte de que el sitio web que intentas visitar no aparece en la lista.
4. Si aparece, elimina la entrada.

En Mac:

1. Abrir Terminal
2. Tipo 'y pulse Intro
3. Comprueba todas las entradas para asegurarte de que el sitio web que intentas visitar no aparece en la lista.
4. Si aparece, elimina la entrada.

Conclusión

Estas son las principales formas de solucionar los errores DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en Chrome. Todas estas soluciones funcionan en ordenadores y algunas también en teléfonos.

Si sigues viendo los errores después de todo esto, es muy probable que sea un problema de red o DNS. Hemos agotado todas las soluciones viables que puedes hacer en casa, ¡eso seguro!

Recursos recomendados:

• Cómo solucionar el error err_connection_refused

¿Conoces alguna otra solución para los errores DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN? ¡Compártelas a continuación si las conoces!