Por qué no debe molestarse en crear singularidad para su empresa

Este artículo ha sido escrito por Abhijit Rawool. Él es un entusiasta de WordPress que escribe acerca de cómo hacer sitios web sin tocar una sola línea de código en su blog AbhijitRawool.com.

Hay una pequeña pizzería en Hyderabad, India, llamada Sobre las llamas.

Sí, las pizzas son deliciosas en este pequeño local, pero también lo son en la mayoría de los locales de Hyderabad y de toda la India.

Sin embargo, este pequeño establecimiento ha conseguido hacerse un nombre en los alrededores del centro de TI de Hyderabad.

¿Qué hace que este pequeño establecimiento destaque entre el mar de pizzerías?

Sólo sirve pizzas de masa fina.

Sí, ha leído bien.

En un momento en que gigantes de la pizza como Dominos y Pizza Hut ofrecen una buena variedad de bases de pizza para elegir, Over The Flames sólo sirve pizzas de masa fina.

Sé que tienes curiosidad por saber por qué sólo sirve pizzas de masa fina. Yo también tenía curiosidad y se lo pregunté al dueño.

Lo único que me dijo fue: "Oye, tenía que elegir algo para que mi pizzería se distinguiera de las demás y elegí pizzas de masa fina para que mi local fuera único".

Over The Flames, recogió su singularidad. No la creó.

¿No es interesante?

En una época en la que todo el mundo te aconseja crear una singularidad para que tu negocio destaque entre la multitud, este pequeño establecimiento optó por elegir su singularidad y no crearla.

Eligió una de sus características como singularidad y luego se volvió loca con ella creando todo tipo de pizzas con masa fina.

Pero ¿por qué elegir una singularidad, no podemos crearla como comúnmente recomienda todo el mundo?

¿Por qué elegir una singularidad y no crearla?

Seamos sinceros con nosotros mismos.

Sé que no soy Elon Musk para inventar grandes coches eléctricos o viajes espaciales.

Lo más probable es que no seas ninguna de las dos cosas.

Así que, a menos que pueda crear algo que sea totalmente único para sus productos o servicios, yo diría que se quede con la elección de uno.

Al fin y al cabo, eso es lo que hacen la mayoría de las empresas y está demostrado que funciona bien.

¿No me cree?

Deja que te lo enseñe.

Ejemplos de empresas que eligieron su singularidad en lugar de crearla

Echemos un vistazo a algunas empresas que optaron por elegir una singularidad en lugar de crearla.

Ejemplo 1: Apple MacBook Air - Delgado

Aún recuerdo el día en que vi a Steve Jobs quitarse MacBook Air de un sobre.

El MacBook Air tiene muchas características, pero Steve Jobs y Apple decidieron destacar sólo una de ellas: es delgado.

¿Podrían no haber hablado del cuerpo totalmente de aluminio, del panel táctil que es mejor que el de casi cualquier otro portátil, del rápido procesador, etc.?

Sí, podrían.

Sin embargo, optaron por destacar lo delgado que era el portátil.

Eligieron una de las características existentes y la convirtieron en el punto central de sus ventas y marketing.

Ya sé que diréis que es Apple, que pueden hacer cualquier cosa y salirse con la suya.

Veamos un ejemplo de la industria de artículos para el hogar.

Ejemplo 2: Tupperware - Dura para siempre

Tupperware es famosa por su gama de productos de plástico para la cocina.

Mi mujer está loca por los productos de plástico de Tupperware.

No sólo mi mujer está loca por los productos Tupperware, sino también muchas otras mujeres de la India.

¿Por qué?

Es porque los productos Tupperware no se rompen, agrietan ni astillan.

Duran una eternidad.

Esto es lo que hace que los productos Tupperware sean únicos.

Tupperware podría haber elegido cualquier otra característica de sus productos, mejor material plástico, colores más elegantes, mejor diseño, etc.

Pero eligió una sola característica, la larga vida útil, y la convirtió en la singularidad de todos sus productos de plástico. A continuación, enloqueció con esta singularidad ofreciendo una garantía de por vida en sus productos de plástico.

En lugar de crear una singularidad, Tupperware eligió una de sus características y luego hizo todo lo posible para apoyar esa singularidad.

Tupperware entendió lo que quiere el mercado indio y lo mismo hizo Maruti Suzuki.

Ejemplo 3: Maruti Suzuki - Eficiencia de combustible

En la India, Maruti Suzuki son conocidos por su eficiencia de combustible.

Maruti Suzuki no comercializa sus coches como los más lujosos, rápidos, elegantes o cualquier otra cosa.

Comercializa sus coches como eficientes en el consumo de combustible.

Este punto se puso aún más de relieve cuando Maruti Suzuki lanzó el motor de su ahora famoso coche de la serie K, porque sabe que el mercado indio responde bien a la eficiencia de combustible.

De nuevo un buen ejemplo de elegir una singularidad y no crearla.

Bien, basta de ejemplos del mundo exterior, veamos ahora un ejemplo del ecosistema WordPress.

Ejemplo 4: Beaver Builder - Estabilidad

De todas las cosas que Beaver Builder plugin es capaz de hacer, el equipo detrás de Beaver Builder siempre sigue mencionando lo importante que es para ellos mantener Beaver Builder estable.

El equipo de Beaver Builder sabe que tener un producto estable podría ayudarles a ganar la carrera de los constructores de páginas a largo plazo.

Eligieron la Estabilidad por encima de todas las demás características en las que centrarse.

De nuevo, eligieron una característica.

¿No podemos hacer lo mismo en nuestra empresa con nuestros productos y servicios?

Sí que podemos.

Lo he probado y esto es lo que ha pasado...

Un ejemplo de singularidad en el sector del diseño web

Instituto Indio de Conocimiento y Desarrollo (IIKD para abreviar) es un pequeño instituto que enseña a los estudiantes a aprobar diversos exámenes oficiales.

Mi tío es uno de los cofundadores de este instituto, así que cuando empezaron a buscar a alguien para construir su sitio web empresarialYo era uno de los candidatos.

La primera pregunta que me hizo uno de los otros cofundadores fue: "¿Por qué tú?".

Podría haberles dado una larga lista de cosas que podía hacer por ellos, pero lo único que les dije fue: "Haré posible que mantengan su sitio web por su cuenta".

Trato cerrado.

¿Mantienen ellos solos su sitio web?

No, por supuesto que no.

Pero al dejar claro en qué me diferenciaba o diferenciaba del resto de desarrolladores de sitios web, pude cerrar el trato.

¿Lo he dicho a propósito?

Por supuesto que no. Fue una casualidad, y me di cuenta de lo que había pasado mucho más tarde, cuando hablaba con mi tío.

Después de eso, cuando yo estaba buscando para crear singularidad para mi blog que cubre cómo crear un sitio web tema, me decidí por "cómo hacer un sitio web sin tocar una sola línea de código" como mi singularidad.

Elegí una de las cosas que ya hacía y decidí convertirla en mi singularidad.

Podría haber elegido un público objetivo como fotógrafos, diseñadores, autores, etc. para mi blog y haberles enseñado cómo crear un sitio web.

Pero reconozcámoslo, el público objetivo no es la singularidad e incluso si la conviertes en tu singularidad, es difícil mantenerla.

Estos son sólo un par de ejemplos de mi vida. Sé que se te ocurren muchos otros.

Pero, ¿por qué debería hacerte pensar?

En su lugar, permítanme tomar un ejemplo hipotético de la industria del diseño web.

Un ejemplo hipotético de cómo elegir la singularidad en el sector del diseño web

Digamos que usted es un diseñador de páginas web que se gana la vida creando sitios web.

Como parte del proceso de creación de su sitio web, supongamos que realiza actividades como elegir colores y fuentes, crear la página de inicio, crear la página sobre nosotros, crear la página de productos y servicios, etc.

Ahora, elijamos una de estas actividades e intentemos convertirla en nuestra singularidad.

Elijamos Crear la página Quiénes somos como su singularidad.

He aquí un ejemplo de lo que puede decir a sus clientes para hacerles sentir que la página Quiénes somos es la más importante y que usted es la persona más indicada para crearla.

Las personas se relacionan con personas. Por eso es muy importante que su página Quiénes somos sea capaz de emocionar y conmover a la gente. Sólo entonces confiarán en su empresa. ¿Y adivina qué? A diferencia de otros diseñadores web, yo le ayudaré personalmente a redactar su página Quiénes somos para que pueda establecer una conexión instantánea con los visitantes de su sitio web.

No es el mejor argumento de venta, pero creo que te haces una idea.

Ahora, en el gran océano de diseñadores web, de repente tienes una singularidad.

La próxima vez que un cliente te recomiende a otro, adivina qué le dirá.

Oh, este chico/chica es absolutamente genial creando páginas Sobre Nosotros, ¡Mira qué genial es la mía!

Por supuesto, usted tiene que trabajar muy duro para hacer que la página Acerca de nosotros se destaque para sus clientes, pero ahora usted tiene una habilidad que nadie más tiene y también ha creado una singularidad para su negocio.

Ahora dígame, ¿no puede hacer que esto funcione también para otras páginas, como la página de inicio, la página de servicios, la página de productos, etc.?

¿O hacer que esto funcione para otras actividades relacionadas con la creación de sitios web, como la configuración de SEO, la configuración de la generación de clientes potenciales, la configuración de la seguridad del sitio web, etc.?

Por supuesto que sí.

Puedes elegir una sola actividad y hacerla única.

Pero, ¿no es una locura elegir sólo una singularidad? ¿Qué pasa con todas las demás cosas que puedes hacer por tus clientes?

¿Por qué elegir sólo una singularidad?

¿Has visto la película de los Vengadores?

Sí, esa película que se basa en los personajes de superhéroes de Marvel Comic, Capitán América, Hulk, Iron Man, Thor, Spiderman, etc.

Esa película tiene tantos superhéroes que te dejará perplejo, igual que todas las cosas que puedes hacer por tus clientes.

Pero el protagonista de todos estos superhéroes es el Capitán América.

El Capitán América es quien mantiene unido a todo este equipo de superhéroes.

De todos estos superhéroes, sólo el Capitán América es elegido para ser el Capitán. El resto de los superhéroes giran en torno al Capitán América.

Del mismo modo, ¿no puede elegir una característica de su producto o servicio como capitán y hacer que todas las demás sean un reparto secundario?

Sé que puedes.

Y cuando lo haces, de repente tu producto o servicio destaca entre la multitud.

Mire a su alrededor y encontrará también otros ejemplos.

Los restaurantes tienen "Plato del día" o "Nuestra especialidad". Incluso las heladerías tienen el helado "Sabor del mes".

Con sólo destacar un plato o un sabor, los restaurantes y heladerías consiguen llamar su atención sobre él y luego venderle los demás platos y sabores.

Esto mismo es lo que atrae a mucha gente a Over The Flames en Hyderabad.

Creo que has captado la idea.

Pero espera un segundo...

¿Cómo elegir realmente una característica de su producto o servicio?

¿Cómo sabe que es la correcta?

¿Qué pasa si eliges la función incorrecta como capitán?

Bueno...

Dejemos todas estas preguntas para el próximo post sobre cómo elegir una singularidad para sus productos y servicios.

Esté atento a este espacio para el próximo post sobre Singularidad.

Resumamos rápidamente lo que hemos aprendido hoy...

Hora de resumir...

El consejo general de crear una singularidad para su empresa es difícil de seguir.

En cambio, es fácil elegir una sola característica para sus productos o servicios y convertirla en la singularidad de su producto o servicio.

Casi todas las grandes empresas, desde las grandes a las pequeñas, lo hacen, incluida Apple, así que ¿por qué no tú?

¿Aún tienes preguntas? Pregúntelas en los comentarios.