¿Has oído hablar de los mapas de calor? Son una forma fantástica de obtener información muy útil sobre cómo interactúan los usuarios con tu sitio web.
Aunque la palabra suena supertécnica, en realidad son un concepto bastante sencillo.
Los mapas de calor de páginas web son muy fáciles de configurar y utilizar, lo que los convierte en la solución perfecta para cualquiera que desee mejorar sus ingresos, las tasas de conversión y la experiencia general del usuario.
En esta entrada, explicaremos qué es un mapa de calor de WordPress y cómo puede utilizarlo para implementar el seguimiento de visitantes en su sitio web.
También le guiaremos a través de la configuración de un plugin de mapa de calor de WordPress en su sitio y recomendar algunos otros plugins útiles que quizá quieras consultar.
Empecemos con los mapas de calor.
- ¿Qué son los mapas de calor y para qué sirven?
- ¿Cuáles son los distintos tipos de mapas de calor?
- ¿Por qué utilizar mapas de calor en su sitio WordPress?
- Cómo añadir un mapa de calor a su sitio web WordPress
- Cómo pueden ser útiles las pruebas A/B en la conversión
- 5 plugins de mapas de calor que puede utilizar con WordPress
- Preguntas frecuentes sobre el mapa de calor de WordPress
- Conclusión
¿Qué son los mapas de calor y para qué sirven?
Un mapa de calor parece complejo, pero en realidad es muy sencillo. No es más que una imagen, o mapa, de las páginas de su sitio web que muestra dónde pasan los usuarios por encima y hacen clic. La siguiente imagen es de Hotjaruna popular herramienta de mapas térmicos.
En un mapa de calor como el anterior, las zonas en las que se centran los usuarios se denominan "calientes", mientras que las zonas que ignoran se llaman "frías". El término procede del concepto general de mapa de calor, que muestra las zonas que están realmente calientes y frías, en cuanto a temperatura.
Así, en un mapa de calor de un sitio web, las zonas que tienen colores más vivos reciben más interactividad,
Los mapas de calor son una buena forma de establecer Seguimiento de visitantes de WordPress. Le muestran exactamente qué partes de la página atraen la atención y qué partes son ignoradas por los visitantes. Esto las hace muy útiles por diversas razones de marketing y diseño.
¿Cuáles son los distintos tipos de mapas de calor?
Existen varios tipos de mapas térmicos:
- Mapas de desplazamiento muestran el porcentaje de visitantes que se desplazan por la página. Cuanto más "caliente" esté el área, más gente la verá. En general, cuanto más abajo esté el contenido, menos gente se desplazará hasta él.
- Haga clic en los mapas muestran dónde hacen clic los usuarios en la página. Cuantos más clics reciba una zona, más visible será. Como puedes imaginar, los mapas de clics suelen estar centrados en botones y otras llamadas a la acción.
- Mapas táctiles son similares a los mapas de clics, pero para dispositivos de pantalla táctil. En lugar de mostrar los clics, muestran dónde tocan los visitantes con el dedo la página.
- Mover mapas rastrear los movimientos del ratón de los usuarios de ordenadores de sobremesa. Normalmente, el movimiento del ratón está correlacionado con los clics, por lo que se trata de datos muy útiles.
¿Por qué utilizar mapas de calor en su sitio WordPress?
Los mapas de calor son una forma útil de obtener datos reveladores sobre cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Son una forma útil de aplicar el diseño o cambios de diseño basados en los datos de seguimiento de los visitantes.
Veamos algunas razones por las que debería utilizar mapas de calor en su sitio web.
Mostrar zonas activas en las páginas
En primer lugar, los mapas de calor muestran qué páginas son "puntos calientes", o áreas que atraen más atención. Esto es útil para ver qué partes de su página de inicio o diseño de páginas de destino atraen más la atención y qué partes se ignoran.
Mostrar qué CTA o elementos de página son más eficaces
Los mapas de clics y toques son muy útiles para ver qué llamadas a la acción, botones y otros elementos son los más eficaces a la hora de convertir usuarios.
Esto incluye conseguir que realicen una compra, se suscriban a su boletín de noticias, creen una cuenta y muchos otros tipos de interacción.
Mediante un mapa de calor, puede ver qué botones funcionan bien y cuáles son ignorados por los visitantes. Esto le permite ajustar el texto y la ubicación para aumentar el rendimiento.
Seguimiento de clics
Los mapas de calor de clics muestran en qué elementos hacen clic los usuarios (y en cuáles no). Si tu página tiene un gran número de enlaces, botones u otros elementos en los que se puede hacer clic, este tipo de mapa de calor es muy útil para ver cuáles funcionan mejor.
Si tiene muchos enlaces o botones en los que no se hace clic, estos datos pueden ayudarle a racionalizar su página y mejorar las probabilidades de que un visitante haga clic en algo.
Vea cuántas personas llegan al final del contenido
Los mapas térmicos de desplazamiento registran el número de personas que se desplazan hasta la parte inferior de la página. Esto es muy útil si su producto requiere una larga explicación y tiene llamadas a la acción en la parte inferior de la página.
Si no son muchos los que se desplazan hacia abajo, es probable que su página sea demasiado larga o no esté lo suficientemente bien diseñada para mantener su interés.
Con estos datos, puede rediseñar su página para que convierta mejor.
Ayuda para identificar problemas con la navegación o el diseño de la página
Por último, los mapas de calor pueden ayudar a identificar problemas con el diseño o la navegación de su sitio web.
A veces, los menús, la navegación por las páginas, los diseños u otros elementos complicados pueden confundir a los usuarios. Esto es especialmente cierto si utiliza diseños complejos o acciones de JavaScript como el desplazamiento de paralaje.
Con los datos de los mapas de calor, puede simplificar el diseño de su sitio web, facilitar la navegación y mejorar su usabilidad. Todo ello se traducirá en un mayor número de clics, suscripciones por correo electrónico o ventas.
Cómo añadir un mapa de calor a su sitio web WordPress
Ahora vamos a caminar a través de la adición de un plugin de mapa de calor a su sitio web. Para este tutorial, usaremos el plugin Hotjar ya que dispone de un plugin gratuito repleto de funciones útiles.
Paso 1: Crear una cuenta en Hotjar
En primer lugar, necesitarás tener una cuenta Hotjar. Puede crear una en Hotjar.es y rellenar el formulario para crear su cuenta.
Paso 2: Descargar, instalar y activar el plugin
Ir a Plugins > Añadir nuevo en la barra lateral de WordPress. A continuación, busque Hotjar. Instale y active el plugin.
Paso 3: Conectar las cuentas
Una vez activado el plugin, vaya a Configuración > Hotjar en la barra lateral de WordPress.
Ahora tendrás que rellenar un cuestionario y conectar tu cuenta Hotjar. El cuestionario te pedirá un código.
Puede obtener este código visitando Hotjar.com y buscando el enlace Sitios y organizaciones página. Junto a su sitio, verá un código de identificación.
Copie y pegue el código en la casilla de su Sitio de WordPress y, a continuación, pulse Guardar cambios.
Los datos tardarán algún tiempo en llegar. Cuando lo haga, inicia sesión en tu cuenta de Hotjar.
En Mapas de calor, verá algo parecido a la siguiente imagen. Las áreas en las que se centran los usuarios se indican con colores rojo y amarillo brillantes.
Ahora tenemos Hotjar instalado. ¡Buen trabajo!
Puede cambiar la página que se muestra utilizando la barra de navegación de la parte superior. Ahora puedes empezar a utilizar tus datos para hacer más cambios en tu sitio y mejorar el rendimiento.
Cómo pueden ser útiles las pruebas A/B en la conversión
Una de las cosas que puede hacer con los datos de los mapas de calor es realizar pruebas A/B. Son una forma excelente de probar diferentes elementos de su sitio web y ver cómo funcionan con usuarios reales. Se trata de una forma excelente de probar distintos elementos de tu sitio web y comprobar su rendimiento con usuarios reales.
Pero, ¿qué es una prueba A/B?
La idea es sencilla. Se crean dos versiones diferentes de una página, se muestra cada una de ellas a los visitantes el 50% del tiempo y luego se interpretan los resultados. Con estos datos, puede determinar qué cambios debe hacer para maximizar los ingresos y la participación.
Por ejemplo, las pruebas A/B se utilizan a menudo para probar el texto y los elementos de diseño. Ciertas frases o colores de botones tienden a funcionar mejor que otros, lo que se refleja en el mapa de calor.
Cambiando estos elementos, puede aumente sus suscripciones e ingresosentre otras cosas.
Cómo utilizar las pruebas A/B
Cuando se trata de pruebas A/B, realmente puede caer en la madriguera del conejo con las diferentes opciones disponibles. Sin embargo, también hay muchas herramientas sencillas.
Recomendamos utilizar un plugin como Splithero o Pruebas A/B de Nelio.
Ambos ofrecen formas sencillas de probar diferentes elementos de su sitio.
5 plugins de mapas de calor que puede utilizar con WordPress
Ahora que ya sabemos lo importantes que son los mapas térmicos, ¡vamos a hablar de cómo utilizarlos!
Afortunadamente, hay muchos plugins excelentes disponibles para WordPress que facilitan el uso de mapas de calor en su sitio. Veamos los cinco mejores.
Naranja de la suerte
Lucky Orange es una colección de diferentes herramientas de optimización de la conversión. Le ayudan a reducir el abandono de carritosAumentar las ventas y mejorar el rendimiento de otros parámetros.
Sus herramientas de mapa de calor incluyen clics, desplazamientos y movimientos del ratón. Puedes ver cuánto se han desplazado los usuarios por tu página, en qué han hecho clic y dónde han movido el ratón.
También puede ver patrones visuales de compromiso y ver grabaciones de sesiones de cómo los usuarios interactuaron con su sitio.
CrazyEgg
Este sencillo plugin te permite conectar CrazyEgg a tu sitio WordPress. Utilizando su servicio, puedes ver instantáneas, mapas de calor y grabaciones de usuarios para obtener datos reveladores.
También hay opciones para implementar pruebas A/B, mapas de desplazamiento y otras herramientas útiles. Si buscas un plugin sencillo y directo para conectarte a un servicio de mapas de calor, echa un vistazo a Crazy Egg.
HotJar
Hotjar le ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Esto te permite rediseñar y priorizar diferentes elementos para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.
Incluye mapas de calor y registros de visitas, embudos de conversiónAnálisis de formularios, encuestas y muchas otras herramientas que puedes utilizar. ¡Es una fuente de energía de características que cualquier webmaster serio debe mirar en, tanto grandes como pequeños!
Mouseflow
Mouseflow es un potente conjunto de herramientas que le ayuda a mejorar la experiencia de sus usuarios. Puede ver repeticiones de sesiones, utilizar una herramienta de mapa de calor detallado, crear embudos de ventas, ver análisis de formularios y otros elementos, recopilar y revisar los comentarios de los usuarios, etc.
Es super fácil de conectar a WordPress y muy sencillo de configurar, también. Mouseflow es una buena opción intermedia que tiene tanto funciones potentes como facilidad de uso, así que no dudes en echarle un vistazo si quieres ese tipo de programa.
Contentsquare
Contentsquare es una potente herramienta de análisis en la nube que te ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios y a modificar tu sitio para aprovecharlo. La utilizan grandes marcas como Walmart, Adobe, Microsoft y otras empresas de renombre.
Contentsquare cuenta con algunas funciones avanzadas, como conocimientos basados en IA, tecnologías de accesibilidad, mapas de calor basados en zonas, análisis del recorrido del cliente, etc.
Si necesitas mapas de calor y análisis de última generación, no dudes en echar un vistazo a Contentsquare.
Preguntas frecuentes sobre el mapa de calor de WordPress
En esta última sección, responderemos a algunas preguntas habituales sobre los mapas térmicos.
¿Cómo añado un mapa de calor a WordPress?
Recomendamos utilizar uno de los plugins mencionados anteriormente. Existen opciones gratuitas y de pago, en función de tu presupuesto. Solo tienes que instalar el plugin, crear una cuenta, conectarla a tu sitio de WordPress y esperar un poco a que lleguen los datos.
¿Funciona Hotjar con WordPress?
Sí, Hotjar tiene disponible un plugin para WordPress que puedes utilizar en tu sitio. Siga nuestra guía anterior para conectar Hotjar a su sitio y utilizar sus funciones de mapa de calor. Hotjar es una herramienta muy rica en características y definitivamente vale la pena investigar para aquellos que quieren más datos acerca de cómo los visitantes interactúan con su sitio web WordPress.
¿Dispone Google Analytics de un mapa de calor?
Desgraciadamente, Google Analytics interrumpió su servicio de mapas de calor en 2017. Existen algunos plugins y complementos del navegador que aún dicen funcionar, pero su experiencia será desigual en el mejor de los casos. En su lugar, te recomendamos que utilices una herramienta específica para mapas de calor como las que hemos mencionado anteriormente.
¿Cómo se analiza un mapa de calor?
Puede utilizar los datos del mapa de calor para evaluar qué áreas de su página son "calientes", o populares, y cuáles son "frías", o impopulares. Al observar el mapa de calor, puedes hacer cambios en el contenido, el diseño y la maquetación de tu sitio para mejorar métricas como las suscripciones, las ventas o los clics.
Conclusión
Los mapas de calor son una herramienta a menudo subestimada cuando se trata de análisis de sitios web. Pueden proporcionarle información muy útil que, si se aplica correctamente, puede proporcionarle más suscriptores, ingresos, ventas y otras métricas de rendimiento mejoradas.
En este post, profundizamos en los mapas de calor. Primero explicamos qué es un mapa de calor y qué tipos de mapas de calor existen. A continuación, te guiamos a través de la configuración de una popular herramienta de mapas de calor, Hotjar, en tu sitio web WordPress.
Por último, hablamos de las pruebas A/B y luego recomendamos algunos otros plugins de WordPress que puede utilizar para implementar mapas de calor en su sitio.
¿Utilizas mapas de calor en tu sitio WordPress? ¿Qué herramienta utilizas? ¿Qué información práctica has obtenido con su uso? Comparte tus recomendaciones y lecciones aprendidas en los comentarios.
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