WooCommerce Envío Gratuito: Cómo ofrecer envíos gratuitos en tu tienda

El envío es un componente crítico en cualquier tienda online. Más de 60% de los compradores en línea abandonan su cesta si encuentran un gasto de envío añadido a su compra.

Ofrecer envío gratuito en su Tienda WooCommerce es una estrategia útil para mejorar la retención de clientes.

Según la encuesta citada, la mayoría de las tiendas en línea lo utilizan como estrategia eficaz para minimizar el abandono de carritos.

Piense en su propia experiencia. Puede que esté comprando por Internet y vea un artículo que desea en dos tiendas diferentes. Una de ellas le cobra $15 por el envío y la otra le ofrece el envío gratuito, pero el precio del artículo es similar en ambas tiendas.

Lo más probable es que compre ese producto en el sitio que ofrece envío gratuito, ¿verdad?

Sabemos que lo haríamos.

Si quieres incorporar el envío gratuito en tu tienda WooCommerce, sigue leyendo. Aprenderás cuándo y cómo ofrecer envíos gratuitos sin perder dinero.

Te mostraremos cómo puedes establecer el envío gratuito para todos los productos de tu tienda. Aprenderás cómo asignar el envío gratuito a un solo producto utilizando las clases de envío de WooCommerce y Plugins WooCommerce para una mayor personalización.

También aprenderás a establecer envíos gratuitos utilizando cupones y a establecer restricciones de uso de cupones en tu tienda WooCommerce.

Manos a la obra.

¿Qué es la tarifa plana y el envío gratuito?

El envío con tarifa plana es una tarifa de envío regular aplicable a productos independientemente de su peso, tamaño y dimensiones. Esto facilita a los compradores la comprensión del precio que se les cobrará por el envío antes de pagar.

El envío con tarifa plana puede ahorrarle dinero si envía artículos voluminosos. Por otro lado, puede ser más caro si envía productos ligeros.

Si ofrece envío gratuito, los clientes no tendrán que pagar gastos de envío adicionales. Esto le ayuda a atraer más clientes y a tener una ventaja competitiva sobre las tiendas que sí cobran gastos de envío.

Dentro de poco compartiremos cómo puede ofrecer envíos gratuitos sin perder dinero.

¿Por qué ofrecer gastos de envío gratuitos?

Ofrecer envíos gratuitos es una estrategia eficaz que ayuda a retener y atraer clientes. Sin embargo, puede resultar cara para las tiendas pequeñas y medianas si no se cuenta con una buena estrategia para ofrecerla.

Unos gastos de envío elevados pueden influir en la decisión de un cliente de comprar productos en su tienda. Los compradores suelen abandonar el carrito si descubren que se han añadido gastos de envío adicionales a su compra.

Los compradores en línea valoran más el envío gratuito que los cupones de descuento. Muchos compradores suelen estar dispuestos a aceptar plazos de entrega más largos si no se les cobran los gastos de envío.

Otros compradores están dispuestos a pagar gastos de envío premium si necesitan urgentemente el producto que están comprando. Puedes incluir esta opción en tu tienda si quieres compensar los gastos de envío gratuitos y mejorar tus márgenes de beneficio.

Es importante incluir muchas opciones de envío, ya que la falta de opciones de envío es otra razón por la que los compradores en línea abandonan sus carritos.

¿Cuándo ofrecer gastos de envío gratuitos?

Los envíos gratuitos te ayudan a fidelizar clientes, pero ¿cuándo debes ofrecer envíos gratuitos en tu tienda WooCommerce?

Debe decidir qué ofertas de envío gratuito desea introducir en su tienda para adaptarse a su situación particular.

Aquí tienes algunas opciones:

1. Carta blanca envío gratuito - Puede aumentar los precios de los productos para absorber los gastos de envío. También puede comprobar sus márgenes de beneficio y calcular el volumen de ventas adicional necesario para compensar la reducción de beneficios por venta. Un mayor volumen podría permitirle reducir los gastos de envío. Puede colaborar estrechamente con los transportistas para obtener la mejor combinación posible de coste y servicio.

Muchos minoristas utilizan este método para ofrecer envíos gratuitos.

2. Envío gratuito con un pedido mínimo - Esto animará a sus clientes a añadir más productos a su cesta para alcanzar el umbral requerido para obtener el envío gratuito. Esto le ayudará a aumentar el valor medio de sus pedidos y a compensar los gastos de envío absorbidos.

Por ejemplo, en Amazon, los pedidos superiores a $25 o más de artículos elegibles tienen derecho a envío gratuito.

3. Localizaciones limitadas - El envío a algunos lugares es muy caro. Puede ofrecer el envío gratuito a los clientes de su país. También puede ofrecer el envío gratuito desde el centro de distribución a un punto de venta local. Recomendamos informar a los compradores de las ubicaciones que pueden optar al envío gratuito.

4. Envío gratuito en determinados productos - Antes de seleccionar los productos que se prestan al envío gratuito, debe tener en cuenta los márgenes de beneficio y los gastos de envío incurridos. Pruebe el envío gratuito en estos artículos para no incurrir en pérdidas. Puede utilizar esta estrategia para impulsar las ventas de artículos que rara vez se compran.

Por ejemplo, puede ofrecer gastos de envío gratuitos por compras al por mayor.

5. Combinación de productos - Puede ofrecer gastos de envío gratuitos en productos complementarios. Por ejemplo, si un cliente compra un trípode con una cámara, puede ofrecerle los gastos de envío gratis. También puede utilizar una variante de "compre uno y llévese otro" para animar a los clientes a comprar varios artículos. Cuando los clientes añadan uno de los productos, puede avisarles con un mensaje que diga "Añada un artículo más para poder optar al envío gratuito."

Como puede ver, hay muchas formas de ofrecer el envío gratuito para beneficiar tanto al propietario de la tienda como al consumidor.

Cómo ofrecer envíos gratuitos sin perder dinero

El último reto como propietario de una tienda es cómo ofrecer de forma asequible el envío gratuito a sus clientes y equilibrar el gasto.

Estas son algunas de las formas en que puede pagar los gastos de envío gratuitos:

1. Tenga en cuenta el precio del envío a la hora de fijar el precio - Debe conocer los gastos de envío de los productos desde el momento en que recibe el inventario. Después, incluya estos costes en su modelo financiero. Por ejemplo, puedes aumentar ligeramente el precio para tener en cuenta los gastos de envío.

2. Envío gratuito al mercado - A los compradores en línea les encanta el envío gratuito, pero necesitan que se les informe sobre él si existe. Puede mencionar el envío gratuito en las páginas que reciben visitas de clientes y en las páginas de productos.

3. Centrarse en las ventas adicionales y cruzadas - En la mayoría de las tiendas online, los gastos de envío son más eficientes a medida que se añaden más artículos al carrito. Por ejemplo, puede ofrecer gastos de envío gratuitos cuando un cliente compra un secador de pelo y se le hace una venta cruzada de un set de cuidado del cabello. Si usted incurre en los gastos de envío, las ventas adicionales y cruzadas aumentan el margen de beneficios.

También puede reducir los gastos generales gracias a las relaciones establecidas con sus proveedores.

Cómo configurar el envío gratuito en WooCommerce

Ofrecer envíos gratuitos le ayuda a reducir el abandono de carritos ya que es más probable que los clientes compren productos de su tienda si no hay ningún coste adicional al pasar por caja.

También se beneficiará si los clientes añaden artículos adicionales para alcanzar el importe mínimo para obtener el envío gratuito.

Al ofrecer envíos gratuitos con plazos de entrega ampliados, reducirá la presión de realizar envíos rápidos. Esto le permitirá aprovechar las ofertas de menor coste de sus agencias de transporte.

Como aprenderás rápidamente, es muy fácil configurar el envío gratuito en tu tienda WooCommerce. Usted no necesita ninguna habilidad de codificación para hacer esto.

Veamos cómo configurar el envío gratuito en WooCommerce.

Cómo establecer el envío gratuito en todos los productos

Estos son los pasos que debes seguir:

Paso 1: Vaya a su menú WooCommerce Configuración > Envío > Zona de envío

Aquí puede añadir una nueva zona de envío. Haga clic en la zona de envío para añadir el método de envío.

Paso 2: Haga clic en Añadir método de envío

Paso 3: Seleccione la opción de envío gratuito en el menú

Haga clic en Añadir método de envío.

Guarde los cambios.

A partir de ahora, los clientes de esa zona tendrán gastos de envío gratuitos con cada compra que realicen.

Cómo asignar el envío gratuito a un solo producto

Por defecto, WooCommerce no incluye una función para aplicar el envío gratuito a determinados productos.

Existen dos métodos para aplicar el envío gratuito a productos específicos:

• Uso de las clases de envío de WooCommerce
• Uso de plugins WooCommerce

Método 1: Usar Clases de Envío de WooCommerce

Hemos mencionado que WooCommerce, por defecto, no tiene una función que te permita aplicar el envío gratuito en productos individuales. Puedes conseguirlo utilizando la opción por defecto método de envío con tarifa plana y las clases de envío de WooCommerce.

Las clases de envío le ayudan a afrontar diferentes retos si vende diversas categorías de productos. Por ejemplo, si vende productos voluminosos o frágiles, conviene clasificarlos en distintas clases de envío.

Estos son los pasos que debes seguir:

Paso 1: Crear una clase de envío para productos gratuitos

Puede crear una clase de envío para productos gratuitos yendo a WooCommerce > Configuración > Envío > Clases de envío.

Haga clic en el botón Añadir clase de envío para empezar. Esta acción le permitirá introducir el nombre de la clase de envío, el slug y la descripción.

A título ilustrativo, le mostraremos cómo puede ofrecer el envío gratuito junto con un producto susceptible de envío. Por ejemplo, es posible que desee cobrar el envío de pantalones vaqueros y ofrecer el envío gratuito de pantalones cortos vaqueros.

Crearemos dos clases de envío separadas como se muestra a continuación:

Una vez que haya terminado, haga clic en Ahorrar clases de envío.

Paso 2: Configurar las tarifas de envío

El siguiente paso es configurar las tarifas de envío en zonas de envío. Para ello, haga clic en Zonas de expedición y seleccionando la zona de envío.

En este ejemplo, usaremos la zona de envío por defecto de WooCommerce.

En primer lugar, añada Tarifa Plana como método de envío y haga clic en la opción Editar para configurarla, como se muestra a continuación:

Esta acción abre una ventana emergente en la que puede configurar la Tarifa Plana.

En primer lugar, personalice el título. Esto se debe a que se mostrará en el front-end.

En nuestro ejemplo, cuando se aplica el envío gratuito, el texto resultante del título es Gastos de envío:

Paso 3: Aplicar el coste de envío para la clase de envío

A continuación, introduzca los gastos de envío para la clase "Envío gratuito" como valor 0 y para la clase "Denim" como valor 10:

Haga clic en el botón Guardar cambios botón.

Paso 4: Asignar clase de envío a productos relevantes

El último paso es asignar las clases de envío a los productos.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo "Denim-class" se asigna al producto - "Faint Washed Denim Blue Jeans":

La siguiente captura de pantalla muestra cómo se asigna "Clase libre" al producto "Pantalones cortos vaqueros azules":

Recuerde actualización los cambios que realice para que puedan reflejarse en el front-end.

Este es el resultado del Página de pago de WooCommerce.

Cuando el producto gratuito "Pantalones cortos vaqueros azules" se añade a la cesta, la tarifa plana muestra un valor vacío, como se muestra a continuación:

Esto le permite ofrecer gastos de envío gratuitos en determinados productos.

Añadamos el otro producto, "Vaqueros azules lavados tenues", para ver cómo se ve afectado el carro cuando se añaden productos enviables.

La tarifa plana muestra $10, como hemos configurado antes.

Método 2: Usar plugins de WooCommerce

Algunos Plugins WooCommerce le permiten personalizar o filtrar las opciones de envío gratuito para un solo producto.

Aquí están los cuatro mejores plugins que recomendamos:

1. ELEX Ocultar WooCommerce Métodos de envío Plugin

ELEX Hide WooCommerce Shipping Methods es un plugin premium que ofrece un control total para ocultar los métodos de envío basados en diferentes parámetros.

Este plugin le permite ocultar otros métodos de envío cuando el envío gratuito está disponible. La interfaz es fácil de usar y no se requieren conocimientos de codificación para utilizarlo.

Incluye una opción para ocultar selectivamente los métodos de envío en función de la clase de envío, el peso del pedido, el destino del envío, la categoría del producto, etc.

Por ejemplo, puede mostrar sólo el envío gratuito para los productos de una clase de envío específica.

Estas son algunas de las otras características:

• Puedes ocultar los métodos de envío de WooCommerce cuando el envío gratuito está disponible
• Puede ocultar los métodos de envío utilizando filtros como los roles de usuario
• Puede ocultar las formas de envío en función de las clases de envío
• Puede ocultar los métodos de envío en función del código postal

2. WooCommerce Envío Gratuito Avanzado

WooCommerce Advanced Free Shipping es un plugin que te permite ofrecer envíos gratuitos en productos específicos de tu tienda.

Con más de 40.000 instalaciones activas en la comunidad de WordPress, este plugin está diseñado específicamente para escenarios de envío.

Incluye opciones para ofrecer envío gratuito cuando el carro contiene cupones, categorías, productos, clase de envío, cantidad, peso o subtotal específicos.

Como alternativa, puede configurarlo utilizando detalles del usuario como el condado, la ciudad, el estado, el rol del usuario y el código postal.

También puede utilizar las dimensiones del producto y el estado de las existencias.

El plugin también incluye opciones para combinar métodos de envío y ocultar otros métodos de envío cuando el envío gratuito está disponible.

Este plugin tiene una versión premium que ofrece aún más opciones de personalización.

3. Tarifa Plana Avanzada Método de Envío WooCommerce

Advanced Flat Rate Shipping Method WooCommerce le permite crear ilimitados métodos de envío. Puede crear métodos de envío para categorías, países, productos y subtotales específicos.

Incluye una opción para personalizar cómo se mostrarán los métodos de envío. Puede mostrar los métodos de envío en un menú desplegable o con botones de opción.

Este plugin tiene una versión premium, que ofrece funciones de personalización adicionales que incluyen códigos postales, zonas de envío, roles de usuario, cupones, etiquetas de productos y muchas más.

Estas son algunas de sus características:

• Incluye opciones de envío para impulsar las ventas
• Permite gestionar y optimizar los gastos de envío
• Permite eliminar cualquier método de envío existente

4. Plugin WooCommerce Table Rate Shipping Pro

WooCommerce Table Rate Shipping Pro Plugin es mejor que el resto de plugins de esta lista porque incluye una opción para establecer un rango para el precio, la cantidad y el peso de los productos.

Esta función es excepcionalmente útil si desea ofrecer gastos de envío gratuitos en función del precio, el peso, la cantidad de los productos, los destinos de envío y las categorías.

La función Grupo de métodos le permite combinar varios métodos de envío.

Este plugin se basa en clases de envío o categorías de productos para crear opciones de envío gratuitas en tu tienda WooCommerce.

Estas son algunas de sus características:

• Permite importar/exportar reglas de envío de forma masiva mediante CSV
• Permite configurar el envío de productos mediante un complemento gratuito

Cómo establecer el envío gratuito para pedidos superiores a un importe determinado

Paso 1: Seleccione la zona de envío

Es muy fácil establecer el envío gratuito para pedidos superiores a un valor de pedido determinado. En el menú de envío, seleccione su zona de envío. Puede crear una zona de envío si no tiene ninguna.

Paso 2: Seleccione la configuración de envío gratuito

El siguiente paso es hacer clic en "Editar" debajo del título de su método de envío.

Paso 3: Introduzca un título

En Ficha Envío gratuito aparecerá. Deberá indicar un título.

Por ejemplo, "Envío gratuito con un importe mínimo“.

Paso 4: Introduzca el importe mínimo y guarde los cambios

Hay cuatro opciones en la opción "El envío gratuito requiere...":

• Un cupón de envío gratuito válido
• Un importe mínimo de pedido
• Un importe mínimo de pedido o cupón
• Un importe mínimo de pedido y un cupón

Elija la opción "Un importe mínimo de pedido".

Introduzca el importe mínimo que deberán gastar los clientes para poder optar al envío gratuito y haga clic en el botón Guardar cambios botón:

Los compradores de su tienda recibirán gastos de envío gratuitos en sus compras cuando gasten el importe mínimo del pedido.

Cómo configurar el envío gratuito usando cupones en WooCommerce

Ofrecer cupones de descuento es otra herramienta que puede incluir en su estrategia de marketing.

Puede enviar cupones a los seguidores y suscriptores de las redes sociales. También puede animar a antiguos clientes a volver ofreciéndoles cupones. Esto le permite cree su lista de correo electrónico.

Estos son los pasos que debes seguir para configurar el envío gratuito mediante cupones en WooCommerce:

Paso 1: Ir a WooCommerce > Configuración > General

Paso 2: Haga clic en la casilla Activar el uso de códigos de cupón

Ya puedes utilizar códigos de cupón en tu tienda WooCommerce.

Paso 3: Ir a WooCommerce > Cupones > Añadir nuevo cupón

Aquí puede crear un nuevo cupón:

Haga clic en Cree su primer cupón botón.

Paso 4: Configurar Cupón - parámetros a configurar

Estos son algunos de los ajustes que debe configurar en el Ficha General:

• Código del cupón - Los clientes deben introducir este código en la caja para solicitar el envío gratuito. Recomendamos utilizar un código único cada vez que cree un cupón.
• Descripción - Es opcional incluir la descripción. No es visible para el cliente. Puede añadir detalles de la promoción como el tiempo.
• Tipo de descuento - Esta opción le permite establecer un descuento fijo por carrito, un descuento porcentual o un descuento fijo por producto.
• Importe del descuento - Debe introducir un número básico para establecer el importe del descuento que desea ofrecer. No debe añadir ningún porcentaje ni símbolo monetario.
• Permitir la opción de envío gratuito - Esta opción ofrece al cliente el envío gratuito cuando se utiliza el cupón.
• Fecha de expiración - Esta opción permite fijar una fecha a partir de la cual dejará de ser útil.

Paso 5: Restricciones de uso del cupón

• Gasto mínimo - Es el importe que el comprador debe gastar para utilizar el cupón.
• Gasto máximo - Este es el gasto máximo permitido para utilizar el cupón.
• Excluidos los artículos en oferta - Esta opción impide que los compradores apliquen el cupón a artículos que están en oferta.
• Excluir productos - Esta sección le permite especificar los productos que no deben incluirse en el descuento del cupón.
• Debe tener productos en la cesta - Esta opción le permite especificar los productos que deben estar en la cesta para poder utilizar el cupón.
• Sólo para uso individual - Esta opción impide a los compradores combinar este descuento con otros cupones.
• Excluir categorías - Esta opción le permite especificar las categorías de productos que no deben incluirse en el descuento del cupón.
• Correos electrónicos permitidos - Esta opción le permite especificar las direcciones de correo electrónico que pueden utilizar el cupón.

Paso 6: Límite de uso

• Límite de uso por cupón - Esta opción permite especificar el número de veces que se puede utilizar el cupón.
• Límite de uso por usuario - Esta opción le permite especificar el número de veces que un comprador individual puede utilizar el cupón.

Paso 7: Haga clic en Publicar

Haga clic en el botón Publique para guardar la configuración.

Su cupón ya está listo.

Probar el envío gratuito en WooCommerce

Hay muchas maneras de probar el envío gratuito para ver si funciona para su tienda.

En primer lugar, debe conocer los costes base y los márgenes de beneficio de cada producto de su tienda. También debes calcular los gastos de envío estándar de cada producto.

Utilice el tamaño y el peso de los productos para encontrar un precio de envío exacto de su empresa de transporte.

Puede realizar pruebas A/B de envío gratuito en artículos específicos. Por ejemplo, es posible que desee ofrecer el envío gratuito para sus productos más vendidos. Puede comparar las tasas de conversión de pedidos de los productos de su tienda con y sin envío gratuito.

Si ha seleccionado la opción "envío gratuito con condiciones", puede aumentar gradualmente el importe mínimo de cada pedido para alcanzar el umbral de envío gratuito.

Es importante tener en cuenta que probar el envío gratuito en su tienda lleva tiempo. Necesitas entender los métodos que te funcionarán bien.

Ocultar otros métodos de envío cuando el envío gratuito está disponible

Ocultar los otros métodos de envío cuando el envío gratuito está disponible crea una buena experiencia de compra para sus clientes.

Si el Envío gratuito está disponible en cualquier orden, la mayoría de los compradores preferirán seleccionar este método.

Por defecto, WooCommerce muestra todas las opciones de envío disponibles. Puede ocultar las otras opciones añadiendo un fragmento de código al archivo functions.php de su tema infantil. Puede comprobar cómo añadir PHP personalizado en el tema Astra.

El siguiente fragmento de código oculta todos los métodos de envío cuando la opción de envío gratuito está disponible.

/**
 * Hides Shipping Methods If Free Shipping is Available.
*/
function wpastra_hide_shipping_when_free_is_available( $rates ) {
  $free = array();
  foreach ( $rates as $rate_id => $rate ) {
    if ( 'free_shipping' === $rate->get_method_id() ) {
      $free[ $rate_id ] = $rate;
    }
  }
  return ! empty( $free ) ? $free : $rates;
}
add_filter( 'woocommerce_package_rates', 'wpastra_hide_shipping_when_free_is_available', 100 );

También puede utilizar la función ELEX Ocultar WooCommerce Métodos de envío plugin para ocultar los otros métodos de envío.

Conclusión

Con una planificación cuidadosa, ofrecer envíos gratuitos en WooCommerce puede proporcionar a tu tienda varios beneficios como la fidelización de clientes, un aumento de las ventas y mayores índices de conversión.

El envío gratuito también reduce el abandono de carritos. Incluso puede animar a los clientes a aumentar el valor de su pedido para poder optar al envío gratuito.

Todo lo que queremos fomentar en una tienda.

¿Ofreces envío gratuito en tu tienda WooCommerce? ¿Qué tal te funciona? ¿Lo recomendarías a otros? ¡Cuéntanos tu experiencia a continuación!