17 errores comunes en el diseño de sitios web y cómo evitarlos

Los errores en el diseño web pueden salir muy caros a las empresas, ya que les hacen perder clientes potenciales e ingresos. Una mala experiencia de usuario puede ahuyentar a los visitantes, y si su sitio web no es visualmente atractivo o fácil de navegar, puede incluso desanimar a la gente.

Según un estudio realizado por Stanford75% de las personas emiten juicios sobre una empresa en su conjunto basándose únicamente en su diseño web.

Lo que significa que es aún más importante evitar errores durante el proceso de diseño web, ¿no crees?

Por eso, hoy hablaremos de 17 errores comunes en el diseño web y de cómo evitarlos.

Al final, sabrá qué errores de diseño debe evitar para que su sitio web sea la mejor representación de usted y de su empresa.

1. No tener un objetivo claro para cada página

Es importante que cada página de su sitio web tenga un objetivo concreto. Cada página debe tener un objetivo claro, ya sea informar, persuadir o vender.

Sin un objetivo claro, su página puede carecer de dirección y no comunicar eficazmente su mensaje.

Por ejemplo, imaginemos una página de inicio para un minorista de moda que incluye una mezcla de información sobre la historia de la empresa, las últimas colecciones y los artículos en oferta.

Esto puede resultar confuso para los usuarios, que pueden no saber cuál es el objetivo principal de la página o qué acción deben realizar.

Para solucionarlo, el minorista tendría que determinar el objetivo principal de cada página y dejarlo claro a los usuarios mediante el uso de títulos, subtítulos y un diseño claro.

Debe haber páginas separadas para la historia de la empresa, las colecciones actuales y los artículos en venta. Todo ello con títulos claros y llamadas a la acción para cada una de ellas, en lugar de incluir toda esta información en una sola página.

En el mundo real, basta con navegar hasta eBay para ver un buen ejemplo de esta cuestión.

El diseño del sitio web no sólo es desordenado, sino que también resulta difícil descifrar lo que hay que hacer.

La página de inicio muestra actualmente un slider con artículos en oferta, pero también tiene muchos anuncios. Es difícil saber en qué hay que hacer clic.

¿Debería registrarse para obtener una cuenta? ¿Quién sabe?

Dado que el objetivo de eBay es buscar artículos en subasta, tendría mucho más sentido que la barra de búsqueda ocupara un lugar más destacado en la página de inicio.

Al fin y al cabo, ese es el objetivo de la web: buscar algo para comprar.

2. Información insuficiente

Su sitio web debe diseñarse pensando en el usuario. Esto significa incluir información suficiente para que puedan tomar una decisión con conocimiento de causa.

Pero no tanto como para que resulte abrumador.

Por ejemplo página de productos para un minorista de electrónica que sólo incluye una pequeña imagen y ninguna información detallada sobre el producto.

Sin especificaciones, precios y opiniones de los clientes, es posible que no disponga de información suficiente para determinar si el producto es adecuado para usted o no.

En su lugar, podría Incluir varias imágenes de alta calidad, así como descripciones y especificaciones detalladas.

También puede considerar incluir precios, opiniones de clientes y cualquier otra información relevante que pueda ayudarle a tomar una decisión informada antes de realizar la compra.

Por ejemplo, el Dom Perignon es agradable a la vista, pero tiene muy poca información. Es un buen ejemplo de minimalismo con efectos perjudiciales.

Sí, un diseño aerodinámico es encantador y si estás mirando Dom Perignon, probablemente sabes lo que estás buscando.

Pero si es a costa de proporcionar información útil a los nuevos visitantes, es probable que haya ido demasiado lejos.

3. No optimizar la estructura del sitio

Según Las mejores empresas de diseño38% de quienes visitan un sitio web evalúan inmediatamente sus enlaces de navegación, menús y estructura general.

Esto tiene sentido. A sitio web bien organizado es fácil para los usuarios navegar y encontrar lo que buscan.

Por otro lado, un sitio web mal estructurado puede resultar frustrante y hacer que los usuarios lo abandonen.

Utilizando un ejemplo hipotético, digamos que hay un sitio web de atención sanitaria con una estructura de menús confusa y sin una jerarquía clara.

El menú incluye una mezcla de información sobre el proveedor de servicios sanitarios, sus servicios y recursos para el paciente, pero los usuarios no tienen claro dónde encontrar información específica. Esto puede dificultar la navegación de un nuevo paciente para encontrar los formularios adecuados que debe llevar a su primera cita.

O puede dificultar que otras partes interesadas averigüen qué servicios ofrece el proveedor de asistencia sanitaria.

Puede ver este tipo de cuestiones en todo su esplendor en el Toronto Cupcake sitio web.

A primera vista, parece que todo el sitio no es más que una imagen de cajas de magdalenas y algo de texto. Pero si se examina más de cerca, hay enlaces de texto a lo largo del pie de página del sitio.

También hay un menú hamburguesa en la parte izquierda de la pantalla, pero ni siquiera mostrarlo ayuda mucho: los menús desplegables caen directamente hacia abajo y tapan otros elementos del menú.

Para solucionarlo, el sitio web debe tener categorías claramente definidas con estructuras de menús y jerarquías lógicas.

Considere la posibilidad de utilizar menús desplegables para subcategorías que se apilan hacia fuera para no ocultar otras opciones.

También es mejor ceñirse a las estructuras de menú y posicionamiento habituales, con enlaces de texto en la parte superior del sitio web y enlaces de menú hamburguesa en la parte superior derecha.

En el caso de nuestro sitio web de atención sanitaria de ejemplo, podrían tener elementos de menú de nivel superior separados para "Quiénes somos", "Servicios" y "Recursos para pacientes", con elementos de submenú para cada uno de ellos.

4. No hay una CTA (llamada a la acción) clara

A llamada a la acción es un botón o enlace que indica a los usuarios lo que quiere que hagan a continuación. Puede ser hacer una compra, suscribirse a un boletín o descargar un recurso.

Sin una CTA clara, es posible que los usuarios no sepan qué acción realizar.

Para ilustrarlo, digamos que hay una página de aterrizaje para una empresa de software que incluye mucha información sobre el producto pero ningún botón CTA claro.

Los usuarios pueden estar interesados en el producto, pero sin una CTA destacada, es posible que no sepan cómo dar el siguiente paso, ya sea suscribirse a un boletín o realizar una compra.

Para remediar este problema, debe incluir un botón CTA destacado en cada página y dejar claro qué acción desea que realicen los usuarios.

En el caso de la empresa de software falsa de la que hablamos antes, podrían incluir un botón CTA que diga "Registrarse para una prueba gratuita" o "Comprar ahora".

Puede verlo en el Tecnología Vortex sitio web.

El diseño es muy anticuado, por supuesto, pero tampoco está claro en qué se supone exactamente que tienes que hacer clic aquí.

¿A quién va dirigido este sitio? ¿Qué ofrece?

5. Demasiados CTA

Aunque es importante tener una CTA clara, tener demasiadas puede resultar abrumador y distraer a los usuarios del objetivo principal de la página.

Por ejemplo, imagine que tiene una página de inicio para un sitio web de viajes con múltiples botones CTA repartidos por toda la página.

La página incluye botones para reservar un vuelo, un coche de alquiler y un hotel, así como un formulario de suscripción al boletín y enlaces a las redes sociales.

Esto puede confundir a los usuarios, que pueden no saber qué acción tomar primero o sentirse abrumados por el número de opciones.

Para solucionarlo, puede limitar el número de CTA a uno o dos por página, especialmente en la parte superior de la página.

Para este ejemplo de sitio web de viajes, podrían elegir la acción más importante, como reservar un vuelo, y convertirla en la CTA principal.

También podrían incluir un CTA secundario, como un formulario de suscripción al boletínpero que sea menos prominente que la principal para minimizar la confusión.

Aunque obviamente es un sitio de comercio electrónico de éxito, Walmart ofrece un buen ejemplo de lo que no se debe hacer.

Su página de inicio está plagada de CTA que incitan a los visitantes a empezar a comprar, elegir una hora de entrega, seleccionar una tienda local y registrarse para ser miembro de Walmart+.

¡Es mucho!

6. No construir páginas responsive

Con el creciente uso de dispositivos móviles, es esencial que los sitios web sean aptos para móviles. Esto significa que el sitio web debe ajustarse automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo en el que se está visualizando.

Un buen ejemplo de lo que no se debe hacer es un blog que no esté adaptado a dispositivos móviles y sea difícil de navegar en un teléfono.

El sitio web utiliza un diseño de anchura fija que no se ajusta al tamaño de la pantalla, lo que dificulta la lectura del texto y hacer clic en los enlaces.

Se trata de una cuestión que no puede ignorarse. Según GoodFirms investigación realizada en 2021, más de la mitad de todo el tráfico de Internet se origina en dispositivos móviles.

Además, más del 53% de los diseñadores web han citado la falta de capacidad de respuesta en todas las plataformas como la razón principal por la que es necesario rediseñar un sitio web.

Realmente no hay excusa para ello en los tiempos que corren. A pesar de ello, el Craigslist El sitio web no es adaptable, lo que complica la navegación en dispositivos móviles.

Si quiere llegar a sus visitantes allí donde están (es decir, en un teléfono inteligente o una tableta), debe asegurarse de que su sitio web sea apto para móviles.

Obviamente, la mejor solución en este caso es utilizar técnicas de diseño responsivo para garantizar que su sitio web se vea y funcione bien en todos los dispositivos.

Esto incluye utilizar cuadrículas fluidas e imágenes con capacidad de respuesta, y probar el sitio web en distintos dispositivos para asegurarse de que se ve y funciona bien.

También puede seleccionar un tema de WordPress adaptable que pueden remediar este problema por defecto.

Nuestra Astra WordPress tema es una gran opción, ya que incorpora capacidad de respuesta móvil y muchas opciones de personalización.

7. No optimizar los espacios en blanco

El espacio en blanco, también conocido como espacio negativo, es el espacio vacío alrededor de los elementos de una página web.

Un uso adecuado de los espacios en blanco puede ayudar a centrar la atención del usuario y hacer que la página resulte más atractiva visualmente.

Digamos que te has encontrado con un web de cocina. Tiene un diseño desordenado y poco espacio en blanco.

La página incluye múltiples imágenes, anuncios y enlaces, lo que dificulta que los usuarios se centren en un solo elemento. A menos que se trate de una marca muy consolidada, la tasa de rebote en este caso probablemente sea alta.

Puedes ver espacios en blanco usados incorrectamente en el actor Ed Begley Jr's sitio web sobre estilo de vida sostenible.

Aunque el diseño en general no es malo, ocurren algunas cosas extrañas con el espacio en blanco del sitio, concretamente en torno al deslizador destacado. Se desvanece parte de la imagen, lo que hace que la alineación parezca incorrecta.

También hay un problema con el lugar donde se muestran las entradas del blog, que deja vacía una gran zona a la derecha de la pantalla.

Para solucionarlo, puede utilizar eficazmente los espacios en blanco para separar las distintas secciones y llamar la atención del usuario sobre elementos concretos.

Esto puede lograrse mediante el uso de márgenes, relleno e interlineado.

8. Demasiados anuncios

Aunque los anuncios pueden ser una buena fuente de ingresos, tener demasiados puede resultar abrumador y distraer.

Puede afectar negativamente a la experiencia del usuario y alejar a clientes potenciales.

Un sitio web de noticias con banners publicitarios en todas las páginas y anuncios emergentes que interrumpen constantemente al usuario no tiene muy buena pinta.

Esto puede resultar molesto para los usuarios, que pueden sentir que se les bombardea constantemente con anuncios y puede hacer que sea menos probable que vuelvan.

Puede ver este asunto en acción en El Daily Mail sitio web. Tiene anuncios por toda su página de inicio que distraen activamente de su contenido.

Limite el número de anuncios y asegúrese de que son relevantes y no demasiado intrusivos.

Tenga en cuenta la experiencia del usuario y asegúrese de que los anuncios no resten protagonismo al contenido del sitio web.

9. Demasiadas ventanas emergentes

Las ventanas emergentes pueden ser una forma útil de conseguir que los usuarios realicen una acción específica, pero tener demasiadas puede resultar molesto y alejar a los usuarios.

Un buen ejemplo sería un sitio web para una organización benéfica con múltiples ventanas emergentes que aparecen en cuanto se carga la página.

Esto puede resultar frustrante para los usuarios, que pueden sentir que se les bombardea constantemente con peticiones de donaciones y es menos probable que actúen.

A veces ni siquiera se trata del número de ventanas emergentes, sino de su intrusión general.

Cuando visita una página de The Guardian por primera vez, aparecerá una gran ventana emergente en la parte inferior de la pantalla pidiéndote que hagas un donativo.

Por supuesto, cuando se combina con el gran espacio publicitario de la parte superior de la pantalla, esta ventana emergente oculta la totalidad del contenido del sitio.

Afortunadamente, esto tiene fácil solución.

Utilice las ventanas emergentes con moderación y sólo cuando sea necesario.

Asegúrese de que no sean demasiado intrusivas y puedan cerrarse fácilmente. Ten en cuenta la experiencia del usuario y asegúrate de que las ventanas emergentes no resten protagonismo al contenido.

10. Demasiada información

Aunque es importante proporcionar suficiente información, tener demasiada puede resultar abrumador y hacer que los visitantes se marchen.

Un buen ejemplo de ello sería una página de producto de un minorista de muebles con una descripción larga y desordenada que resulta difícil de leer.

La página incluiría varios párrafos de texto, así como una lista de características y especificaciones técnicas.

Una página así resultaría abrumadora para quien no tuviera tiempo o paciencia para leer toda la información.

No es por insistir, pero eBay vuelve a ser un buen ejemplo de esta cuestión.

Las páginas de productos individuales son generadas por el usuario, pero su diseño general suele ser muy engorroso y confuso.

Es increíble que alguien pueda entender la información que se presenta, ya sean imágenes de productos, especificaciones, características o reseñas.

Mantenga la información concisa y organizada. Utilice títulos, viñetas e imágenes para dividir los grandes bloques de texto.

Considere qué información es más importante que la gente conozca y destáquela.

Incluya detalles adicionales en un lugar secundario, como una sección separada de "Especificaciones técnicas".

11. Tipografía incoherente o mal elegida

La tipografía es un aspecto importante del diseño web ya que ayuda a jerarquizar la información y establece el tono del sitio web.

Una tipografía incoherente o mal elegida puede distraer y dificultar la lectura del sitio web.

Supongamos que tiene un blog personal pero ahora quiero hacerlo más profesional.

Si tiene varios estilos y tamaños de letra que no coinciden con el diseño general y la página incluye encabezados en una fuente sans-serif, el cuerpo del texto en una fuente serif y los pies de foto en una fuente manuscrita, puede resultar confuso.

Los visitantes tendrían dificultades para distinguir los distintos niveles de información de un vistazo, y eso no es bueno.

Ahora, la tipografía del sitio web de Pacific Northwest X-Ray Inc. puede ser la menor de sus preocupaciones, pero de todos modos merece la pena mencionarlo.

El sitio no sólo parece construido en 1997, sino que además presenta múltiples fuentes de colores y tamaños que chocan entre sí.

Una buena tipografía web será intuitiva y se ajustará al diseño general.

Para ello, elija un estilo y tamaño de fuente coherentes para los títulos y el cuerpo del texto, y asegúrese de que encajan con el tono y la marca del sitio web.

Considere la posibilidad de utilizar una única familia de fuentes con diferentes pesos y tamaños para los distintos niveles de los títulos y el cuerpo del texto, a fin de lograr una coherencia aún mayor.

12. Marca incoherente en todas las páginas

Tener una marca coherente es importante para generar confianza. Una marca incoherente en todas las páginas puede confundir y dificultar la identificación con su empresa.

Este tema en acción se parecería a un sitio web para una pequeña empresa con diferentes logotipos y esquemas de color en diferentes páginas.

La página de inicio puede utilizar una combinación de colores azul y verde y un logotipo circular, mientras que la página "Quiénes somos" utiliza una combinación de colores rojo y amarillo y un logotipo rectangular.

Esto puede resultar confuso para los visitantes e incluso pueden pensar que han abandonado su sitio web en algún punto del camino.

Aunque el diseño general del Orquesta de Cámara del Nuevo Siglo sitio web es decente, pierden grandes oportunidades de marca al ser tan incoherentes con sus opciones de color.

El logotipo es bonito, así que es una pena que los colores que contiene no se utilicen en toda la web.

Todo parece un poco desordenado.

Puede evitar este problema utilizando un logotipo, una combinación de colores y unos elementos de diseño coherentes en todas las páginas de su sitio web.

Elija una paleta de colores que represente su marca y utilícela de forma coherente en todas las páginas. Utilice también el mismo logotipo en todas las páginas.

13. No aprovechar las páginas 404

A Página 404 aparece cuando alguien intenta acceder a una página que no existe en su sitio web.

En lugar de limitarse a mostrar un aburrido mensaje de error, puede aprovechar esta oportunidad para guiar a los usuarios a otras partes de su sitio web.

Un ejemplo de oportunidad perdida sería tener una página 404 básica con sólo un mensaje de error y sin opciones para el usuario.

Por supuesto, puede hacer saber a los visitantes que se han topado con una página que no existe, pero si no los redirige a otra parte, puede perderlos por completo.

Si no añade algún tipo de personalización a este espacio, perderá la oportunidad de crear una experiencia de usuario más positiva y ofrecer a los visitantes una impresión duradera de su marca.

Traducir tiene una página 404 que redirige a los visitantes de vuelta a su página de inicio, por lo que es una buena medida.

Sin embargo, pierde una gran oportunidad de dar a conocer su marca y su misión. En lugar de eso, se limita a un mensaje soso del tipo "Lo sentimos, no hemos podido encontrar esa página".

Una mejor opción sería crear una página 404 personalizada con enlaces a otras páginas de su sitio web o una barra de búsqueda para ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan.

Considere la posibilidad de incluir un mensaje humorístico o creativo para aligerar el ambiente y hacer que la experiencia sea menos frustrante.

14. No optimizar la velocidad y el rendimiento

Cuando su sitio web se ralentiza, puede provocar una experiencia insatisfactoria en el usuario e incitarle a abandonar la página.

Esto también puede tener un efecto adverso en su posicionamiento en los motores de búsqueda, así como en su negocio en general.

Esto ocurre a menudo en sitios web con grandes archivos de imagen que tardan mucho en cargarse. Esto puede ser frustrante y los visitantes a menudo se dan por vencidos y abandonan el sitio web antes de que termine de cargar.

En Cole Haan es un buen ejemplo de ello. Aunque el diseño del sitio es bonito y se adapta bien a su marca, el vídeo de la página de inicio y las imágenes de gran tamaño ralentizan considerablemente los tiempos de carga.

Afortunadamente, poner remedio a esto no es demasiado difícil.

Simplemente optimizar imágenes y otros archivos multimedia, utilice almacenamiento en cachéy minimizar el uso de scripts pesados para mejorar la velocidad del sitio web y el rendimiento.

Utilizar un reproductor de vídeo inteligente como Reproductor Presto también puede minimizar los tiempos de carga de los vídeos.

Considere la posibilidad de utilizar una herramienta como Cohete WP para probar el rendimiento de su sitio web y realizar mejoras en él con sólo unos clics.

Un plugin como Imagify es otra gran opción para optimizar imágenes. Puede reducir el tamaño del archivo de tus imágenes sin comprometer la calidad.

15. No incluir una opción de búsqueda

Una barra de búsqueda puede ser útil para encontrar rápidamente información específica en su sitio web.

Sin él, los visitantes tendrán que navegar manualmente por su sitio web con la esperanza de encontrar lo que buscan.

Imagine ahora un sitio web de una gran cadena de distribución sin barra de búsqueda.

Sin duda, esto dificultaría a los usuarios la búsqueda de productos o departamentos específicos dentro de la tienda. Es probable que una parte importante de los clientes potenciales se sintieran frustrados y abandonaran el sitio web con las manos vacías.

Añadir esta función no sólo mejorará la experiencia del usuario, sino que también es bueno para SEO.

A medida que los usuarios busquen y hagan clic en el sitio web, generarán más contenido que podrá ser indexado por Google, lo que puede ayudar a que su sitio web se posicione mejor.

En Comunes de Heatherbrae El sitio web del complejo de apartamentos no tiene barra de búsqueda, lo que podría dificultar a algunos encontrar la información específica que buscan.

Afortunadamente, esta es otra solución fácil.

Incluya una barra de búsqueda en su sitio web para que los usuarios encuentren más fácilmente lo que buscan. Considere también la posibilidad de utilizar una función de autocompletar para sugerir términos de búsqueda a medida que el usuario escribe.

16. Falta de información de contacto clara

Es importante que puedan ponerse fácilmente en contacto con usted si tienen preguntas o quieren hacer negocios con usted.

Según una investigación realizada por KOMarketing54% de los encuestados indicaron que la falta de información de contacto en un sitio web merma su opinión sobre la reputación y credibilidad de la empresa.

Por ejemplo, supongamos que hay un sitio web para un restaurante local, pero no tiene información de contacto clara o un formulario de contacto difícil de encontrar.

Esto puede dificultar que los clientes potenciales se acerquen y pregunten por el menú o se informen sobre las reservas.

En tal caso, el sitio web estaría perdiendo valiosas oportunidades de negocio.

Para evitarlo, muestre claramente la información de contacto en su sitio web en un lugar fácil de encontrar, preferiblemente cerca de la parte superior de la página.

Debe incluir el nombre de su empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

También puede incluir un formulario de contacto para que los usuarios puedan ponerse en contacto con usted fácilmente. WPForms es ideal para crear formularios de contacto personalizados y elegantes.

En general, incluir información de contacto clara en su sitio web puede ayudarle a generar confianza.

Considere también la posibilidad de incluir enlaces a sus perfiles en las redes sociales como forma adicional de que los usuarios se pongan en contacto con usted.

17. No dar prioridad a la seguridad del sitio

Seguridad del sitio es esencial para proteger tanto su empresa como la información personal de sus usuarios.

Descuidar la seguridad de un sitio web puede provocar filtraciones de datos y la pérdida de confianza de los clientes.

Por ejemplo, supongamos que un sitio web acepta pagos con tarjeta de crédito pero no está protegido con un certificado SSL.

Esto podría significar que cualquier información personal introducida en el sitio web se envía sin cifrar a través de la red y puede ser interceptada fácilmente por piratas informáticos malintencionados.

Para evitarlo, asegúrese de que su sitio web tiene un certificado SSL válido instalado para proteger los datos de los usuarios.

También debe asegurarse de actualizar periódicamente su sitio web con los últimos parches de seguridad y utilizar una contraseña única y segura para proteger el panel de administración.

También debe imponer contraseñas seguras a todos los que se conecten a su sitio y considerar la autenticación de dos factores como protección adicional.

Además, deberías plantearte invertir en soluciones de seguridad de terceros, como escáneres de malware y cortafuegos.

Estas medidas pueden ayudar a mantener su sitio web a salvo de ataques maliciosos. Sucuri es un gran plugin para sitios web WordPress que ofrece escaneado de seguridad de sitios web y eliminación de malware.

O puede que encuentre MalCare más atractivo, que ofrece supervisión de la seguridad de sitios web, escaneado y eliminación de malware y servicios antispam.

Si adopta las medidas necesarias para proteger su sitio web, se asegurará de que su empresa esté protegida frente a ataques malintencionados y filtraciones de datos.

Esto también ayudará a fomentar la confianza de los clientes, ya que sabrán que su información personal está segura cuando visiten su sitio web.

Evite estos errores comunes de diseño web y mejore el éxito de su sitio

Si evita estos errores comunes de diseño web, podrá crear un sitio web visualmente atractivo, fácil de navegar y eficaz a la hora de comunicar su mensaje.

Un sitio web bien diseñado puede ayudar a generar confianza entre su público e impulsar el éxito de su negocio.

Recuerde tener presente al usuario cuando diseñe su sitio web, y asegúrese de probarlo en distintos dispositivos para garantizar una experiencia coherente.

Y, por supuesto, usted puede ayudar a mitigar algunos de estos errores de diseño de inmediato mediante el uso de un tema de WordPress de alta calidad como Astra.

Astra es un tema de WordPress gratuito que incluye bonitos diseños y muchas opciones de personalización. Puede ayudarle a crear un sitio web con un aspecto estupendo, que cargue rápidamente y le ayude a generar confianza entre sus clientes.

Con una planificación cuidadosa y atención a los detalles, puede crear un sitio web que satisfaga las necesidades de su empresa y sus usuarios.

¡Buena suerte!